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记者昨天从中国消费者协会投诉与法律事务部了解到，在我国相机市场占重要份额的佳能EOS5相机近一段时间以来遭遇集体投诉，佳能似乎正在演绎又一个“三菱帕杰罗”事件。
今年6月，河北省石家庄市消费者康先生向中国消费者协会投诉：在石家庄地区他认识的十几位影友在不同时间所购买的佳能EOS5相机均出现相同故障，即EOS5相机指令盘失灵。据康先生介绍，影友们有的在十个胶卷都没拍完的情况下就遇到了上述问题。康先生说，为了修理相机，这些人只能赶赴北京的佳能维修店，店里的员工好像早就知道顾客会来似的：“260元，给你修好。”问修理后如果再坏了怎么办？店里的人回答说：放心使用，绝对不会再坏了，如果坏了凭发票免费给你修。原来相机的指令盘零件是塑料的，修理后改成金属的了。
中国消费者协会接到康先生的投诉信后，于6月19日向佳能北京办事处去函调查，该公司人员反复答复说，这是消费者使用不当造成的。但中消协分管照相摄像产品的工作人员介绍说，照相器材很少有消费者投诉，像石家庄出现10多名消费者集体投诉同一型号相机的，在以往的投诉中并不多见。
据介绍，中消协下一步将继续调查，同时他们希望使用EOS5相机的消费者，如出现指令盘失灵故障，请立即与中国消费者协会联系（68359318—1066或1061），并提供详细资料。
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