余波未平 日航再遭控诉

“全日空”航线有变不得登机等三天食宿自理 天津乘客又遭“区别对待”

　　７月１９日下午，日本“全日空”公司代表当着众多新闻媒体向中国乘客刘良道歉，为他们的不良服务道歉。据当时各媒体的报道称，“道歉比较诚恳”。

　　但是“道歉”的诚恳程度不是表现在表面上或是文字中的，实际的服务措施改进才更重要。但是“全日空”显然没有注意到这一点，因为８月２１日又有三名天津乘客遭遇了刘良等人相同的“全日空”服务。

　　８月２１日，日本大阪遭台风袭击，于是三名中国乘客不得以再次“享受”到了“全日空”式的服务，三名乘客中有两人是天津人。天津乘客之一的蔡琪先生最先向媒体披露了他们三人在关岛的遭遇……详细内容>>

::::::::::::::::::::::::::::::::关岛事件::::::::::::::::::::::::::::::::

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