|
从今天起，广大居民群众办理申请安装电力“一户一表”或为其增容，不用再跑远路去电力营业厅，只需到附近银行交款，其他手续均可通过电话或电脑网络实现，且详细资料也可通过“95598”热线电话进行查询。
居民用电“一户一表”业务包括装表和日常营业两大类。其中装表包括新装和增容，日常营业包括并户拆表、并户装表、复装、过户、更改账号、销户、更改用电证等多项业务。为方便用户，市电力公司客户服务中心设计的新服务流程开始在中心网络系统内运行，新流程包括了申请、勘查、受理、客户交费、装表接电等环节，简化了客户的办理手续，并继续承诺在客户交费后的5个工作日内装表接电。此次优化流程工作同时在市内六区、环城新四区及滨海新区启动，客户既可通过电话或网络办理手续，也可到全市范围内的18个营业厅柜台提出申请。
|
