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北方网消息：近日，在家电销售领域开始出现与生产商、销售商并驾齐驱的家电服务商，他们专门负责家电业的各种售后服务。今后消费者家电出现问题，不再找厂家、商家，可直接找家电服务商解决。
家电与售后服务出现“剥离”现象，表明我国家电市场长期以来形成的“品牌企业＋经销商”的服务格局正在慢慢瓦解。据了解，这个“第一个吃螃蟹”的服务商是先从北京诞生的，赛维家电服务是从海信集团剥离后产生的一家拥有独立品牌的家电服务商。他们有自己的专业技师和多家服务合作网点，这种专业的家电售后服务商不久将在我市推广开来。对于这种现象，有关人士说，我国服务业整体较弱，服务业对国民经济的贡献低于发展中国家的平均水平。尽管我国早已成为家电生产和销售大国，但家电服务业专业化、社会化和产业化的程度不高。家电服务业里还蕴藏着很大的增长空间，被认为是家电业最后的赢利点。目前，我国大型家电生产企业每年背负着上亿元的售后维护费用，众多国外品牌也将在国内寻找专业服务合作商，估计整个中国家电服务市场的规模将超过百亿元人民币。
据介绍，按照规划，赛维将在未来两三年内，在全国发展1000家标识统一、服务规范、明码标价的样板店，并将发展两万家服务网点，积聚万余名专业服务人员。记者了解到，除了服务于家电业，这种专业的公司还将其业务范围扩展到废旧家电回收、二手家电回收和交易、家电零部件的批零以及专业维修人员培训等方面，而我市将首先成为接受这种家电服务的城市。有分析认为，家电服务与企业剥离进入专业化，必将对我市鱼龙混杂的家电服务市场产生冲击，并将加速天津家电服务市场的规范化，对厂商和消费者而言，都是一大利好。
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