|
北方网北京专电：每当“3.15”国际消费者权益日来临之际，总是人们自觉不自觉地谈及消费话题最集中的时候。党的十六大提出全面建设小康社会的目标和任务，中央经济工作会议提出要扩大内需，调整结构，深入改革、丰富生活。天津市委提出“三步走”新阶段战略目标，第一步到2003年底人均国内生产总值达到3000美元，实现全面建设小康社会的主要经济指标。但是，目前天津乃至全国的消费环境距全面建设小康社会的要求仍有较大差距，在相当程度上制约着消费者的消费需求，消费环境对经济增长的促进作用远远没有充分发挥。
现实的消费环境总体不佳，确实是客观存在。假冒伪劣产品屡禁不绝，已成我国经济生活中的一大社会公害。价格欺诈、虚假宣传、强制交易等等现象严重侵害消费者权益。而消费者在投诉、申诉、起诉，也仍然面临着举证难、鉴定难、解决难的困扰，这都成为影响消费环境的主要病症。日前，十届全国人大代表、天津市商委主任李泉山就天津营造放心消费环境问题接受了本网记者的专访。
“天津市场经济秩序是全国最好的地区之一。”李泉山代表开门见山地向记者介绍了天津去年在整顿市场秩序方面取得的成绩。
李泉山代表说，天津在2002年重点进行了食品、药品、农资打假活动，共端掉制假窝点721个，销毁假冒伪劣及不合格产品价值1.44亿元；对群众一向深恶痛绝的拼装车市场进行了专项治理，在取缔了蓟县折车市场后，针对某小型挖掘机企业擅自使用“130型”旧车底盘改装小型挖掘机问题进行了查处，并在全市范围内取缔了55户无照经营汽车零配件商；对网吧等互联网上网服务营业场所及歌舞娱乐场所、音像、出版物、营业性演出等文化市场方面加大了整顿力度，截止目前共取缔违法网吧37家，查处违法违规图书及电子出版物170000余册；集中力量开展了对集贸市场、加油站和旅游市场新的专项治理工作，共清理整顿各类市场主办单位724个，注销44个，责令35个集贸市场限期整改，检查市场经营者14万户，查处各类经济违法违章案件936件，取缔造假窝点50余个。对全市1067座加油站进行整顿，对220座违规经营的加油站进行处理。对旅游市场通过以无照经营的“黑社”、无证“黑导”及无证非法营运的“黑车”进行整顿，共处罚违规旅行社38家，违规旅游车辆40多辆，违规导游68人，打掉非法无照经营的“黑社”“黑市”9处；此外在打击走私、规范和整顿天津口岸出口秩序、整顿烟草市场方面都取得了显著成绩。
这一组组翔实的数据充分证明了天津在整顿市场经济秩序，营造放心消费环境方面已取得了阶段性成果，但同时也说明了市场上存在了不少问题。就目前的整体消费环境而言，消费者依然处于弱势群体的地位，“上帝”的感觉根本不可能有，放心消费成为一种奢望。合法的权益得不到保障，遇到了问题得不到及时处理。李泉山代表对此也深有感触，他说，“经过去年一年的大力整顿，在取得成绩的同时也发现了不少存在的问题。“营造放心消费环境”是一项社会性、系统性的工作，是全社会的共同责任。除了消费者的观念、经营者的义务外，执法监督部门强化管理职能也是创造好的消费环境的根本。我们在执法中发现，一些区、县的执法人员由于对整顿市场经济秩序工作的艰巨性、复杂性、长期性认识不足，存在畏难厌战情绪论。还有个别乡镇、个别地区存在地方保护现象。执法体制的改革，多头执法、重复执法、权责不明问题的肃清将是我们下一步的工作重点。”
今年是“营造放心消费环境”主题年，对营造天津市场的放心消费环境，李泉山代表显得信心十足。他说，“在去年取得成绩的基础上，执法部门要全力以赴有针对性地解决当前消费环境中涉及食品、药品、商品房、家用轿车、保险服务、教育及关相关中介服务方面存在的问题，集中对房地产、违规发票、中介机构、信息服务等方面进行专项整治。扩大宣传力度，使不法行为有一件就曝光一件。特别是要进一步完善行政执法体制和机制，吸收国内先进地区的经验，在区县执法部门搞好试点，全面改善消费市场的软、硬环境。使消费者的九项基本权利要最大限度地得到切实保障；真正实现消费者购买商品和接受服务的“零风险”；商品售后服务诚信、负责，侵害消费者合法权益的不法行为得到及时、公正处理；消费者不会因“担心”经营者的欺诈行为而降低消费意愿；让消费者在生活消费过程中享受舒适和便利，获得精神上、心理上的满足和乐趣。
消费是经济发展的火车头，营造一个让消费者放心的消费环境，是将消费者潜在的消费需求转化为有效的实际消费行为的必要保障，努力消除现实的消费障碍是扩大内需的有效前提之一。提高全国人民的生活水平，既是全面建设小康社会的出发点，也是落脚点，从某种意义上讲，保护消费者权益就是保护市场经济的健康发展；消费环境的不断改善，就是为向全面建设小康社会的目标不断迈进创造更加优越的条件，让人民群众真正乘上奔小康的快车，驶上奔小康的快车道。李泉山代表如是说。(北方网记者/刘雁军 通讯员/尚伟）
|
