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北方网消息：两节将近，市公交集团应对即将出现的客流高峰，推出十项服务措施迎两节，让市民享受公交满意服务。
据了解，两节期间，公交客运人次将比历史同期提高20%，客运高峰将突破历史记录。为满足市民出行需求，公交集团提早准备，精心组织，推出十项措施：
1、调整作业计划，双休日和节假日增加配车2488，增加运营班次395个，在通往市中心商业区的632路、633路等26条公交路线上，适时延长收车时间。
2、方便大学生、现役军人和转退军人返乡探亲，在天津站、天津西站设立支教线和拥军线。
3、延长公交咨询服务热线服务时间，从12月下旬起，咨询服务热线1606262、26226262咨询服务时间由早8点至晚18点延至7点至晚19点。
4、元旦和春节期间，公交IC卡21个充值点照常营业，月票发售期间，充值时间有早8点提前至早7点，晚17点延长至晚19点。
5、向乘客发放最新出行指南，将2003年82条公交线调整后的运行线路编印成册，免费向市民发放。
6、冬运期间预计更新的382部车辆在春节前全部更新到位。
7、各运营公司成立车辆抢修小分队，杜绝带病车上路，确保运营车辆出勤率高达98%以上。
8、清整公交场站和车厢环境卫生，场站整洁、车辆停放有序，车厢一趟一清扫，雨过车净，雪过车净。
9、特殊天气确保不冻车，不坏车，首班班车不误点，早高峰出齐车。
10、公布公交各运营公司服务监督和投诉电话，乘客乘公交车出行遇到运营和服务质量问题可拨打投诉电话：公交集团26226262，公交一公司26374248，公交二公司23035267，公交三公司27033022，公交四公司24379617，公交巴士公司23711042，公交龙德达公司28241201。(记者／王冰 通讯员／于洪英 任金祥）
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