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北方网专稿（收看视频新闻）：水、电是老百姓生活中不可缺少的，可家住天津市南开区万德庄龙德里小区的千余户居民，最近为这些小区内本应俱备的、最基本的生存条件伤透了脑筋。小区的居民通过本网的新闻热线反映，他们的生存已受到严重的威胁，几次反映到市、区有关部门都未得到解决，真不知该怎么办了？记者据此展开了调查。
据了解，龙德里小区于1995年兴建，是天津首批危改项目之一，由北龙房地产开发公司开发建设，小区内大部分是原万德庄的还迁居民，共计1000余户。当初的规划图纸中，小区内停车坪、草坪、喷泉等设施一应俱全。不少业主也是看过龙德里小区的规划后，才掏出大半辈子的积蓄购买。可如今，一切承诺都化为泡影，小区内连最基本的生存条件都不能保障了。采访中，居民们向记者例举了小区的若干问题。
问题一：违规建楼 房屋6年没经验收
据小区居民介绍，龙德里小区自1998年建成以来，由于基础设施不合格，安装的电梯及上下水设施不符合要求而未能通过验收，致使居民至今未能拿到产权证。此外，小区规划中央位置原本是一大片绿地，可开发商却未经审批，私自盖起一座占地500平方米的6层商品房，法院曾下达了拆除这座违章楼的判决书，但开发商迟迟未执行。
记者在采访中了解到，小区居民自1998年入住以来，下水道问题一直令他们头痛，平均每个月都要折腾两三次。原先的问题集中在卫生间的堵塞上，经常弄得粪便外溢，臭气熏天。居民们多次找到物业部门，却一直无人上门。无奈之下，居民们只得自行集资请人疏通管道。卫生间堵塞问题解决了，堵塞问题又“转战”到了厨房。居民们连着请了好几支疏通管道的队伍也没有将下水道通开。原因是，根本找不到厨房下水道楼外的井，导致疏通工作无法进行。居民们又找到物业部门，但已经不奢望对方解决问题，只是恳请其提供下水井的位置。出人意料的是，物业部门告诉居民，他们也不知道下水井具体的位置，提供不了帮助。居民们可真的是无计可施了。
问题二：违规运行 12部电梯故障频出
龙德里小区由两幢13层的马蹄型楼房组成，电梯是居民上下楼不可缺少的工具。可入住6年来，两幢楼共计12部电梯可是给居民找了不少麻烦。今年79岁的赵连弟老人是居民们推选的代表，他对记者说：“自1998年入住以来，12部电梯始终未经过有关部门鉴定验收。6年来，电梯闷人、夹人及部件坏损停运等险情和故障不断发生，给高层的住户特别是老年人、病人的生活带来极大的困难。”
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| 虽然楼房有13层，但按钮却只有1至7号。 |
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| 电梯顶部的维修小门到了夏天必须打开才能保持通风。 |
在龙德里2号楼，记者登上一部电梯，发现电梯门在开关时“哗啦、哗啦”响声大作，上下楼时还常常上下抖动。据那里的居民介绍，电梯关住居民是常有的事，如找不到修理工，就可能被关上几小时，甚至有时居民还要“自救”才能及时脱险。记者在电梯里看到，电梯是常州电梯厂生产的“飞达”牌电梯，因长期使用已经破旧不堪。由于没有通风口，电梯顶部的维修小门到了夏天必须打开才能保持通风，但居民也都揪着心，生怕上面有什么东西掉下来。记者还看到，虽然楼房有13层，但按钮却只有1至7号。居民说，这里的电梯只是单号楼层才停。到了楼顶，记者发现，位于楼顶的电梯房连一扇门都没有，存在严重的安全隐患。近日，居民们自掏腰包请来了市质量技术监督局的工作人员为电梯“确诊”，在检测报告中竟有60多项指标不符合要求。
问题三：违规建站 变电站危机四伏
按照规定，小区建设变电站不仅要经过土地规划部门和电力局的审批，更要保障居民的安全。可据龙德里小区居民介绍，当初北龙房地产开发商未经审批，未经业主同意，就擅自在原先规划的绿地位置建造了一座占地200平方米3层楼高的变电站，严重影响居民的生活和安全。
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| 占地200平方米3层楼高的变电站，该位置在规划中应为绿地。 |
记者在小区内看到，这座变电站位于楼群中央，变电站内安装了64KVA变压器3套和37套变压器，变压器内存有变压器油约2吨。据一个物业人员介绍，这里的变电站不仅要供应龙德里小区的居民用电，周围紫云里、红勘公寓、检察院及其他小区的变电站也集中在这里。如此大容量的变电站，稍有过热就会发生火灾和爆炸，随时威胁小区居民的安全。居民们说，变电站内的变压器这么多，难保不会具有很强的电磁幅射，直接影响小区居民的身体健康。
问题四：停水断电 居民苦不堪言
居民眼下遇到的最大问题就是没有水、电。龙德里小区属高层建筑，8层以上需用水泵加压上水。可从今年的6月1日起，小区1、2号楼轮流停水，一停就是一个星期。记者在小区里看到，每逢下午下班的时候，小区内唯一的水房门前都是人满为患，洗衣服的、洗菜的、打水的，乱成一锅粥，小区里遍地积水。居民们说，停水是因为停电造成的。
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| 每逢下午下班的时候，小区内唯一的水房门前排满了打水的居民。 |
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| 有些年老体弱的居民不得不用一个大塑料袋装4个瓶子打水背上楼。 |
据了解，按业主与物业的事先约定，龙德里小区每户居民每月应交纳电梯费24元和二次供水费50元，用于电梯的日常维护和二次供水的设备维护。但居民们交钱后，却发现小区物业根本不履行职责：电梯长年不维修，安全系数极低。物业还经常瞒报修理费，并额外找居民多收费。还有居民反映，物业有时故意人为地破坏电梯间设施，再找居民收费修理；二次供水设施由于采用铁管，部分管路已生锈破损，供水水箱卫生状况极差，根本不符合《天津市二次供水工程技术标准》，居民每次用水时都需要放掉半吨后才能使用。居民们认为这个物业根本不具备资质，所以个别居民开始拒交电梯费和二次供水费。但小区物业却以此为由，隔三差五就以断电相要挟。没有电，电梯不能正常工作，水泵不能抽水，苦了小区居民只能一桶桶地往楼上背水。见到记者，不少居民的情绪都比较激动，居民代表肖庆华对记者说：“这样的日子简直没法过了，7、8月份正好是天气最热的时候，整幢楼停水断电，厕所都没法用。”
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| 消防水泵形同虚设，压力表长年指针在零的位置，水泵里根本没有水。 |
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| 二次供水水泵由于长年老化，铁管外面已经锈迹斑斑，导致水质极差。 |
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| 不少铁管用塑料布包着，以防水会溅到水泵上，烧坏保险。 |
记者在楼下的水房里看到，二次供水水泵由于长年老化，铁管外面已经锈迹斑斑，不少地方还用塑料布包着。居民们说，这是物业干的“好事”，水管离水泵很近，他们生怕水会溅到水泵上，烧坏保险，但为什么不修一修呢？记者还看到，水泵旁的消防水泵也是形同虚设，压力表长年指针在零的位置，水泵里根本没有水。而各居民楼的消防栓也早已没有了玻璃门，里面也摆满了各种杂物。如果发生火灾，后果不堪设想。
居民义愤填膺 龙德里小区问题怎么办？
除了上述几个问题，记者在小区里还看到，由于小区物业长期失职，小区内垃圾遍地、污水四溢，当初开发商承诺的绿树成荫、喷泉花坛根本不见踪影。针对小区长期存在的种种问题，居民们已无数次地上访市、区有关部门。由于问题得不到解决，小区的居民开始有了各种各样的猜测：有的说开发商的后台很硬；有的说开发商与物业勾结，贿赂政府官员，大发横财……
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| 居民向记者出示2004年1至8月份的交费凭据。 |
家家有本难念的经，社区做为城市的一个组成细胞，也同样如此。采访中，龙德里小区物业管理处一位姓郭的工作人员对记者说，别相信居民说的话，这是个别人在“挑头儿闹事”。真的是这样吗？针对产业权一事，物业称2000年9月9日曾张贴过告示，告示中说明限期一个月要求居民办理产权证，逾期不办自负全责。而记者从居民那里了解到，龙德里小区大部分是还迁户，办理产权证只是开发商搞的“噱头”，是为了能够出售部分商品房。可至今就连商品房住户也没有几家拿到产权证；针对近期停水断电一事，物业称是居民不交钱，电业局停止供电，和物业没有关系。而记者从居民那里却看到了一本本贴得整整齐齐的收费凭据，但大部分凭据或是没有加盖印章，或是加盖一名为宏志房产有限公司的公章；针对电梯存在严重安全隐患一事，物业承认开发商当初购买的是旧电梯，但由于居民不交电梯管理费，因此维修不是很及时。当记者要求其出示缴费记录时，工作人员则称经理不在，拿不出来。当记者问及电梯为什么只有单层才停时，工作人员竟称，是为了节省居民时间。
居民们说，他们已将此事多次反映到区政府等有关部门，但迟迟没有结果。记者也曾几次拨通南开区信访办和区政府办公室的电话了解情况，对方均称负责人不在或外出开会，态度极为恶劣。真不知道，龙德里小区问题还要拖多久？
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