大商场买来羊绒衫四百多元质检部门检测结果不含羊绒
在大型商场里买的一件羊绒衫根本不含羊绒成分。这个惊人“内幕”竟是消费者自费进行委托检测的结果。昨天,记者从天津质量技术监督部门了解到,近两年来,为在维权中掌握有力的法律依据,消费者自费委托检验的案例每年增加三成。
“真没想到,400多元买回的羊绒衫竟然没有任何羊绒成分。如果不是进行了检验,我们还都蒙在鼓里。”手持质检报告的王先生告诉记者,前几天,他为了给母亲庆祝生日,特意来到新安购物广场一楼,在新世界百货举办的保暖内衣、毛衫大型展卖场里挑选了一件售价400多元、标注为“伊格尔羊绒制品有限公司出品”的羊绒衫。
王先生满怀欣喜地将羊绒衫交给母亲,谁知得到的不是赞扬,而是质疑:“这是羊绒衫吗?怎么没有羊绒的手感呢?”为了证明这件“羊绒衫”的真实成分,王先生专程来到天津市质量技术监督局纤维检验所,自费400元进行委托检测。
昨天上午,记者来到新安购物广场一楼的新世界百货卖场,远远便看到“保暖内衣、毛衫大型展卖”的广告牌。观看王先生手中的羊绒衫,只见与领口相连的产品合格证上标明成分为山羊绒和精细羊毛,含量分别为39.3%和60.7%。而天津市纺织纤维检验所出具的该产品检测报告却显示,锦纶含量54.5%,羊毛含量45.5%。从检验报告来看,该产品根本没有检测出山羊绒成分。
自称是新世界百货负责人的王女士表示,他们核对王先生手中的羊绒衫和票据后确定,该产品确实是由该商场销售的,而这件羊绒衫也确实是“伊格尔羊绒制品有限公司”在该商场销售的。前天,他们看到王先生提供的检验报告后,已经责令该柜台将同型号的产品撤柜。鉴于没有发现该柜台其它产品有质量问题,所以未涉及的产品还在继续销售。
王先生表示,他认为大商场内不会销售不合格产品,才到这里来购物,这样的检测结果,实在让他感到意外。他之所以要自费进行检验,就是要让自己明白这件羊绒衫的真正成分。昨天下午,根据王先生提供的实物、票据以及检测报告,工商南开分局东马路工商所执法人员已经正式受理了他的举报、投诉。执法人员也将对此事展开调查、处理。
自费送检者每年增三成
记者从本市质量技术监督部门了解到,消费者维权意识的提高,以及消费者重视在维权中掌握法律证据,使得连续两年来,个人主动要求进行自费检验的人数都在以三成的速度增加。
在主动委托质检部门检验的产品中,服装、生活用品、食品、手机等占的比例最大。其中绝大多数消费者不惜交纳少则一两百元,多则数千元、上万元的检测费,其目的就是要验证产品是否合格,以便在维权过程中掌握有效的法律依据。
检测不合格费用商家担
工商部门表示,消费者如果对购买的商品产生怀疑,可以自行到质量技术检测部门进行检测。应该指出的是,在检测初期,消费者应该到质监行政执法部门进行备案。行政部门也要与销售商或者生产商取得联系,以确定被检验商品的真实性。只有这样,质检部门出具的报告才最具法律效力和公平性。消费者前期自行交纳检测费后,如果检测报告显示产品不合格,那么检测费将由商家或者厂家承担。反之,消费者才需要自行承担检测费用。
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