“五一”黄金周前三天,福建省各主要商业银行的营业网点纷纷关门停业,给一些急需办理柜台业务的群众和商家带来了许多不便。银行对此解释说,“五一”是国家法定节假日,银行应保障员工的休息权。同时,停止柜台服务有利于培养储户的自助意识,引导储户使用银行自助设备。有关专家认为,银行业“五一”期间集体停业三天,凸显出国内银行责任意识的缺失。
银行给出的停业理由,看似冠冕堂皇,实则不值一驳。最简单的道理是:按照银行方面的逻辑,医院、铁路、民航、公交、电力,消防、通信、供水、燃气、殡葬等各行各业各部门,都可以理直气壮地以“法定节假日”的名义关门大吉。如此,整个社会必将在节假日里陷入混乱。在笔者看来,我们和银行讲这些大道理是没有用的。如今的银行界,哪一个高管没有高等教育文凭?难道连普通老百姓都明白的道理,他们就不明白?不过是揣着明白装糊涂罢了。
也许有人要问:和银行讲道理没有用,那么该怎么办呢?难道我们就只能逆来顺受,任凭银行摆布吗?笔者的看法是:只要你认为银行停业影响了自己的正常生活,就不妨勇敢地走上法庭,和它打一场官司。当然,打官司告状得有凭据。笔者想说:你手上的银行存折就是凭据,《合同法》就是法律依据。因为,如果是活期存折,便意味着在一年365天里的任意一天,储户都有权利支取自己的存款,否则还算什么“活期”呢?如果是定期存折,存款恰好到期,那取款的理由就更加充分;即便不到期,按银行的规定,只要持有效身份证,也可以按活期利率提前支取。就目前的情况来说,任何一种存折上,都没有“法定节假日”不可取款的约定,也没有必须通过自动柜员机取款的约定。只要你手上有存折,就等于和银行签定了一份存取款的合同。银行不管以什么理由,都不能拒绝储户通过柜台方式支取自己的存款。
不把傲慢的银行“打疼”,它们就永远不知道什么叫尊重客户。法院的传票,总要比我们义愤填膺的吐沫星子管用。
|