北方网消息(记者王冰):由中国银联股份有限公司主办的2007年银联持卡人服务推介会日前在天津举行。推介会旨在拉近发卡银行、持卡人与中国银联的距离,为三方提供互动交流的平台,也为银联更深入地了解发卡银行的要求和持卡人日益增长的服务诉求提供了契机。
中国银联自2005年着手构建持卡人服务体系以来,始终坚持“以客户为中心、市场为导向”的发展战略,推出标准化、高品质、多层次持卡人服务产品。逐步形成了以“基础类”、“增值类”和“尊荣专享类”为架构,包含“特惠商户服务”、“境外紧急医疗救援服务”、“银联商旅预定服务”、“国内汽车道路救援服务”、“高尔夫服务”等多项特色产品的全方位服务体系,并通过“银联华彩俱乐部”,搭建发卡行、银联标准卡持卡人、中国银联三位一体的服务平台,充分体现银联“主动服务发卡行,关爱持卡人”的服务宗旨。同时,银联秉承不断创新、锐意进取的精神,积极开拓持卡人服务目标市场,还研发了医疗健康关爱及机场贵宾厅服务,丰富银联持卡人服务内涵,以期为发卡行提供更多更有价值的增值服务。
据了解,截至6月底,国内累计发行银联标准卡3.66亿张,可在国内67.1万家商户的近100万台POS机上使用;同时,银联卡受理网络已经延伸至5大洲26个国家和地区,基本覆盖了中国人经常到的国家和重点地区,银联卡已经日益成为国人首选的支付品牌。
此次活动体现了中国银联不断进取、追求卓越的服务品质,正如中国银联常务副总裁蔡剑波在会上所说:“我们将牢记银联的产业使命和社会责任,充分整合各类资源,不断提升服务品质,加快促进民族支付品牌建设,为成员机构做好服务,为广大持卡人做好服务。”
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