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夏季正是部分电器热销的季节，不少商家抓住了这个大好时机，使出“浑身解数”来进行促销宣传。对此，塘沽区消协提醒广大消费者，在购买促销商品时，对照促销广告问清楚商品和赠品的情况，以免在购买之后发现与宣传不符而引起纠纷。
近日，刘先生在塘沽区某电器城购买了价值2886元的空调一台。当时与商家约定次日送货上门。当空调被送到家里时，刘先生对照整机出厂清单进行验货时发现包装箱内缺少一台“独立加湿装置”，当即与生产厂家取得联系，对方告知刘先生要直接与经营者协商解决。刘先生又联系电器城，电器城称若安装该“独立加湿装置”需要另外付600元。对电器城额外收费的做法刘先生表示不能接受，坚决要求电器城免费提供一台“独立加湿装置”。电器城称，他们是按照生产厂家的要求收费的，不能免费提供该装置。无奈，刘先生投诉到塘沽区消协。
消协接到投诉后，立即展开调查。电器城对拒绝给付“独立加湿装置”解释为，他们按照生产厂家的要求，售货时销售人员已经向刘先生口头告知该“独立加湿装置”是另行收费的，但电器城也不能提供证据证明他们履行了告知义务。而刘先生表示他就是为了这个“独立加湿装置”才选择这款机型的。后消协发现，刘先生所购买空调的使用说明书中对“独立加湿装置”做了详细的图解说明，但在独立加湿装置的备注上没有标明另外付款的字样。因此，消协最后决定由电器城为消费者免费提供一台“独立加湿装置”。
由于商家在促销时所承诺的“赠品”不能达到消费者满意而引起纠纷的案例屡见不鲜，对此，消协提醒广大消费者，最近一些促销广告随处可见，但是消费者不要受到广告的干扰，在购买商品特别是大件商品时一定要问清楚产品和“赠品”的情况，把消费纠纷控制在购买之前。
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