今天上午8时,一部24小时有专人值班的热线电话将在教育部内准时开通。在接下来的一个月时间里,这部名为“高校学生资助工作热线”的电话,将接受全国各地的高校学生及家长的政策咨询和问题投诉,并对投诉的问题及时进行核查处理。
据教育部有关人士介绍,开通热线电话一方面是帮助贫困学生了解国家各项资助政策和措施,另一方面也是监督各地公办高校的政策落实情况,以及是否针对家庭经济困难学生开通“绿色通道”等。
尽管国家新的资助政策早已在媒体上公布,但是很多贫困学生和家长对于新政策基本上还是一无所知。他们在焦急等待大学录取通知书的同时,也在为上学的路费、学费到哪里去筹而焦虑。而接到录取通知书之后,也来不及感受金榜题名的喜悦,便要早早开始通过打工等各种途径,为筹措新学年的费用奔波忙碌,本报的“新帮办”栏目也接到了一些贫困学生寻求帮助的电话。
而教育部新闻发言人王旭明则有着另一种体会,7月25日在教育部召开的“国家资助家庭经济困难学生政策咨询”新闻发布会上,他在回顾自己在各地宣传新资助政策的情景时说:“从甘肃到宁夏再到河南,一路下来,令我震撼的是我们每到一处,每到一个学校,向学生、向家长、向老师宣讲国家政策的时候,几乎所有的老师、学生和家长都不知道国家资助困难学生这样一项大的政策,或者是知之甚少。”
这无疑是政策宣传的尴尬。国家助学新政策的受益人群多数集中在偏远省份,他们接受信息的有效方式不会是熟悉的报纸、电视、广播或者网络这样的媒体,他们最需要的,可能就是有人能够坐下来,面对面地、用他们能够听得懂的语言,仔细地给他们解释清楚。教育部日前在《关于认真做好2007年高等学校新生入学“绿色通道”和贯彻落实新资助政策有关工作的通知》中便提出,要运用广大群众和学生喜闻乐见的形式,全方位宣传新的高校家庭经济困难学生资助政策。
酒香也怕巷子深,同样的,好政策如果不经过有效的宣传,也收不到理想的效果。对于国家资助困难学生上大学这样的大政策,如果宣传、贯彻、落实得到位,无论从受益人群、覆盖地区,还是从影响效果上看,肯定大大超过任何一项公益活动。正如王旭明在新闻发布会上所说的,“从我做起,从宣传、解读国家这样一项大的政策开始”。“我们特别希望有更多的学生,或者说是所有的学生,能够人人政策在手、入学钥匙全有。人人都掌握入学的政策,那人人就都有了入学大门的钥匙。”
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