|
北方网消息(通讯员赵璐)：日前，中国北方人才市场人事代理部被评为2006年度全国青年文明号，成为全国首家获此殊荣的国家级人才服务机构。
中国北方人才市场人事代理部作为面向社会服务的窗口部门，每年为社会提供10余万人次的人事人才服务。多年来，他们本着“客户利益至上”的原则，改变以业务功能划分服务工位的做法，使客户享受到“一站式”服务；将档案托管、职称评定、保险代缴、合同年检等业务，统筹运作，避免一家代理单位与多名市场工作人员联系所带来的不便。仅此两项，就为客户节省了1/3的时间。他们要求所有服务人员做到嘴快、手快、腿快，“宁可自己多说几句话，不让客户多跑一趟路”，“宁可自己多跑几趟路，不让客户多为一次难”，用行动将“满意是起点，服务永无限”的服务宗旨落到实处。一位在外地工作的河北工业大学毕业生，急于在两年“择业期”结束前，把户口落在本市。代理部员工在骄阳似火的盛夏时节奔走于教委和派出所之间，在一个星期内帮他将户口顺利落在天津。
中国北方人才市场青年文明号创建负责人说，文明靠的是优质服务，就是要把客户利益放在心坎儿上；文明靠的是职业素质，就是要把客户评价当作考核标尺；文明靠的是社会责任，就是要用“奉献爱心”来展现特有的精神风貌。为此，他们特别向社会推出了“明星岗”星级服务标准，并在个人工牌上特别标注了党徽、团徽，用微笑和高效，让客户满意而归。在做好本职工作的同时，人事代理部的年轻同志积极投身社会公益事业，在长期坚持的“帮困助学”活动中捐款总值已达数万元，在一次次的回报社会中，使自身的社会责任感得到不断升华。
|
