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在嘉兴当湖街道新居民事务所的大厅墙上，悬挂着一面引人注目的锦旗，上书：新居民子弟入学，办实事帮我解难。事务所协管员林志勤介绍说，这面锦旗是来自四川省丰都县的新居民冉玉禄送来的。今年，冉玉禄的儿子已到上小学年纪，想在本地就读，但不知如何办理有关手续，于是便来到所里求助。经过林志勤和同事多番与嘉兴市教育局以及相关学校联系，终于办妥了相关事宜。9月，冉玉禄的儿子冉明辉顺利进入白马小学就读。据了解，在嘉兴市，像林志勤一样的新居民事务协管员共有522名，他们在新居民服务与管理过程中发挥了举足轻重的作用，被亲切地称为新居民“保姆”。 今年上半年，嘉兴市成立了全省首个新居民事务局，并在各镇(街道)建立了新居民事务所，村、社区、规模以上企业建立了新居民工作站。在此基础上，考虑到新居民结构复杂、居住分散、流动频繁等特点，我市专门组建了新居民事务协管员队伍，为新居民提供“一站式”打包服务。除了新居民事物局(所、工作站)的工作人员外，企业人事科工作人员、企业职工公寓管理人员、社区工作人员等也都加入了这个队伍，共同成为新居民的“专职保姆”。 新居民事务协管员的职责范围可谓包罗万象：无论是社会保障、户口迁移、居住生活，还是医疗卫生、计划生育、子女教育等，只要新居民有需要，协管员就尽自己所能提供服务。 以前绝大多数新居民找工作都是通过工头或老乡介绍的，但这样一方面很难及时找到合适的工作，另一方面容易造成拉帮结派的不良现象。现在有协管员当“红娘”，不仅免费登记、发布新居民的求职信息，而且深入企业、单位挖掘用工信息，极大地方便了新居民找到合适、有保障的工作。31岁的郭海华是林埭镇新居民事务所的协管员。他告诉记者，自己和同事们差不多每天都要骑着电瓶车往各个企业跑。刚开始，自己连一些企业的门朝哪开都不知道，但现在责任区里60多家企业的2881名新居民的情况都了然于胸。前段时间，一名在镇里某服装企业工作的新居民打来电话，要求郭海华帮忙处理与企业之间的劳资纠纷。接到电话后，郭海华立即前往该企业，经过耐心调解，顺利追回了被拖欠的1900多元工资。
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