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北方网消息(通讯员吴树群 靳煦男)：记者从天津市南开区政府获悉，随着本市供热期的临近，该区供热设备的调试等各项准备工作全部完成，并于日前陆续点火。为确保全区供热的如期安全稳定，该区本着“以人为本”的原则，制定六项便民服务措施，将民心工程真正惠泽百姓。
为预防并及时解决供热期间的跑、冒、滴、漏等特殊情况，南开区供热办采取相应措施，一是向用热户发放供热服务卡、公布各供热站热线服务电话，方便群众及时咨询和就近报修；二是及时开通供热服务中心和各供热厂站的13部昼夜热线服务电话；三是组织内、外管网两支抢修队、三部抢修车24小时在岗值班，随时准备提供优质服务；四是聘请部分区人大代表和社区居民代表作为供热工作的社会监督员，自觉接受群众监督，努力提高服务水平，五是主动走访用热户征求意见，不定期实施检修，随时解决供热问题；六是坚持负责人接待日制度，定期面对面接待群众来访，现场解决社区居民的供热问题。
据介绍，为构建和谐社区，实施蓝天工程，南开区今年还对各供热站小锅炉房实施了并网改造，在保证向居民正常供暖的同时维护周边环境质量，为社区百姓提供一个干净、温暖的生活环境。
“区政府想民之所想，急民之所急，不仅为我们社区及时补建了暖气，还提供了诸多更加便利的服务，使我们在今冬的生活有了更大的保障，我们终于不再怕过冬了。”长虹街建设新街社区刚刚补装了暖气的居民们说。
南开区供热服务热线为27423717、23004564。
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