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北方网消息(记者刘雁军)：冬季即将来临，为确保冬季运营稳定、安全，天津滨海快速交通发展有限公司根据以往经验和冬季运营作业特点，对入冬前各项防寒整备工作进行了周密的部署，并制定了相应的应对措施，保证市民的出行安全。
精细检修设备 保证车厢温度
轻轨列车在每个双人座椅下都有一个600W的电热器，每个长座椅下都有一个2000W的电热器，通过整列车共计81600W电热器的持续供热，可以使车内的温度保持在12℃以上，满足轨道交通行业的技术标准。为了保证列车冬季运行的性能和服务质量，滨海快速公司对列车进行了整备和一系列其他专项作业，对包括客室电热、机室电热、电热玻璃、阀保温及雨刷水箱等车辆相关设备进行了严格的检查及调整，从而在技术上保证了轻轨冬季运营的安全、高质。
加大设施投入 保证出行安全
为了保证乘客的冬季出行安全，滨海快速公司购置了防滑地垫823延米，分别配置在各车站，遇有可能造成地面湿滑的天气时，铺在站厅、站台，提高了乘客在上述区域的安全性。从而在基础设施上保证了乘客冬季乘车的安全。
建立预警系统 保证信息畅通
滨海快速公司同天津市气象科技服务中心建立长期合作关系，当有恶劣天气预警时，气象服务中心会通过网络传给滨海快速公司，滨海快速公司在收到该中心的恶劣天气预警信息后，将立即启用恶劣天气运营方案，车站会通过电子显示屏、广播提醒乘客注意乘车安全，并通过铺设防滑地垫、加强站台巡视等手段确保乘客的乘车安全。
在每天的下午四点，轻轨车站通过电子显示屏，向乘客提示转天的天气情况。
开展安全培训 保证运营安全
滨海快速公司制定了《冬季作业安全注意事项》，并根据冬季安全生产运营工作特点，认真组织各级人员开展了冬季安全教育、安全培训和安全演练，切实提高了员工事故救援能力和水平，增强了冬季作业的安全意识，认真落实了安全生产责任。
成立应急队伍 保证反应及时
滨海快速公司根据相关制度要求，各部门已编制了针对各种恶劣天气的应急预案，并成立了应急反应队伍，可以及时地对各种恶劣天气做出迅速反映，并且在最短的时间内进行解决。滨海快速公司还完善了冬季运营期间业务部门的干部值班制度，加强了各岗点的巡查力度。
改善细节服务 提升服务质量
为了提高服务质量，滨海快速公司在细节上下大功夫，不断优化自己的作业流程、增加或改善服务设施。如：为缩短乘客购票时间，计划在中山门、塘沽两个客流较大的车站各增加固定售票亭一座，遇有雾、雪天客流增加时，滨海快速公司会安排增加售票人员及引导员。
在车站站厅、站台贴了乘客引导标识。在车站站台的路轨侧墙上，喷有醒目的“禁止跳下路轨”的标识，使乘客很容易识别，并时时提醒乘客。
调整列车在始发站站台的等候时间，减少开门时间，以便保持车厢的温度，使乘客一上车就能感受到温暖。
对残疾人电梯进行改造，完善召唤系统，乘客如有需要时，只要按下按钮，工作人员就会知道，保证及时为有需要的乘客提供服务。
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