|
不管什么事物，只要挂上“数字化”的字眼，就会让人产生一系列的疑问。“数字化社区”也不例外。11月28日下午，第五届网上行邯郸采访团来到邯郸市丛台区，通过倾听讲解、实地了解、切身感受，将“数字化社区”的面纱慢慢掀开。
去年8月份以来，邯郸市丛台区在全市率先开展了“数字化社区”建设的探索实践，并取得了阶段性进展，有3个街道、3个社区，民政、计生、司法、卫生、人劳社保、残联等6个部门实现了数字化，走出了一条富有特色的和谐社区建设新路子。
什么是“数字化社区”？
所谓数字化社区，就是以建设网络平台为依托，运用各种先进的信息技术和手段，在区、乡街、社区三级搭建政府与社区居民，与社会各界沟通互动、高效服务的一个平台，从而使管理更加高效，服务更加优质，居民更加满意。通俗地说，数字化社区就是把与现实工作生活密切相关的所有东西放在网上，居民群众足不出户就可以享受网络提供的便捷服务。
“数字化社区”是实现社区智能化、信息化的重要手段，已经成为现代和谐社区的标志之一。丛台区通过建设“数字化社区”，拉近了政府与居民之间的距离，大大提高了该区的行政效率，进一步增强了居民对社区的归属感和认同感，取得了良好的社会效应。
为什么要提出“数字化社区”？
据了解，去年8月份，丛台区提出了建设“数字化社区”的工作思路，确定了“一年抓点、两年扩面、三年建成”的三步走发展战略。目前，该区已经完成了试点工作，正在逐步推广36个社区。2008年上半年，该区79个社区将全部建成数字化社区。这不禁给人留下一个疑问:“数字化社区”基于哪些因素来建设？
经了解，丛台区提出“数字化社区”建设的一个重要的因素是基于居民的需求。据统计，当前丛台区家庭电话普及率达到了95%以上，网络普及率达到了60%以上。一方面，随着家庭网络、电话的普及，社区居民对政府服务的方式有了更新更高的要求，希望政府能够搭建一个平台，提供更快捷、更便利的服务，实现足不出户，通过网络、打个电话就能把想办的事办完、把事办成。另一方面，随着城市管理体制的转变和管理中心的下移，更多的“单位人”变成了“社区人”，社区管理服务内容越来越复杂，工作责任越来越重，社区工作人员急需通过信息化手段，减轻工作负担，提高工作效率。
如何推行“数字化社区”？
数字化社区建设是一项造福百姓、促进社会和谐的民心工程，也是一项复杂的系统工程。为了顺利推行“数字化社区”建设，丛台区坚持“以需求为导向，以应用促建设”的工作原则，健全了社区建设组织体系，优化整合各种资源，了解了社区建设的服务内容，搭建起了数字化社区的服务平台，使得“数字化社区”建设有序不稳的进行。
据了解，该区为确保高标准建设，在技术上，与市内实力最为雄厚的网通公司建立了密切的合作建设伙伴关系，网通公司专门派人到区网络中心配合工作，共同协力推进。该区打破部门、街道和社区限制，由区信息中心统一负责全区网络的日常维护和运行，保证了网络设备和应用终端的正常使用和全区网络的稳定运行。为了准确把握居民的需求脉络，该区深入街道、社区居民群众中间，进行了长达二十天的详细调研，归纳了居民需求11大类，120多个服务项目，涉及民政、劳动和社会保障、司法、计生、卫生等多个方面。这些居民的直接需求成为数字化社区建设的核心内容。
此外，该区建成社区综合服务网，开设了社区新闻、便民服务、百姓心声、组织机构、政务指南、政策法规、监督反馈等栏目；开通了一条24小时为居民提供日常生活服务的社区服务热线；开发了包括社区居民基础信息库、政务服务流程、统计分析、报表系统、公文传递、辅助办公等功能的社区综合管理系统。
|
