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| | 在惠普大厦，员工坚持自觉排队已三年 摄/记者张子渊 | 五成人盼望浪漫邂逅 超两成人怕制造异响 偶遇领导成最尴尬事 记者抽样调查发现——乘电梯八成CBD白领愿“靠边站” 调查说明 调查对象：京广大厦办公楼、建外SOHO4号楼、世贸天阶写字楼、尚都国际中心、MOTOROLA、惠普、国贸2座写字楼、华彬国际大厦、万达广场、阳光100、蓝堡国际公寓、SOHO现代城A座、嘉里中心、双子座写字楼、NOKIA、华贸中心 调查人群：写字楼白领、保安、保洁工人和物业工作人员 调查时间：早8-9时，晚5-6时为高峰期；上午10时，下午3时为低峰期 哪儿的白领综合素质最高？哪个写字楼安保工作做得最好?乘梯人最期待电梯里发生什么……在CBD各写字楼内，记者通过对电梯内的所见所闻，为您展示一个不一样的CBD。 电梯十宗“最” 最安全：世贸天阶 在调查范围内的电梯中，尽管频繁遭到保安阻拦，记者还是能通过各种方式“混入”电梯，而世贸天阶的写字楼成了记者唯一无法攻克的堡垒。 由于该写字楼实行密码入梯制度，如果不知道密码，电梯门也无法打开。 最快速：京广中心 在调查范围内的写字楼中，经过秒表测量，京广中心的电梯速度最快，在没有其他人中途上下的情况下，平均不到1秒钟可上下一层。 由于这里电梯的加速度与普通电梯相同，使得在高速行驶中失重的感觉并不明显。国贸、阳光100和蓝堡国际公寓电梯的速度紧随其后。 最人性： 嘉里中心、世贸天阶 嘉里中心的电梯在门的两侧有一高一低两排按钮，低的一排有明显的残疾人标志，是专门为残疾人设置的专用按钮。建外SOHO 4号楼里，电梯按钮边上还标注了盲文，方便盲人乘坐。 在世贸天阶电梯间，因为三面内壁都有装饰画，让人看着觉得心情舒畅。 最复杂：SOHO现代城 在SOHO现代城，不是随便进一个电梯就能直达目的地，因为有些楼层可能不停。在A座记者看到，这里共有7部电梯，其中1、2号电梯运行的楼层为B3-B1、1、3、30-41层；3、4号电梯运行的楼层为B3-B1、1、3、17-29层；6、7号电梯运行的楼层为1、3、5-16层 5号电梯虽然藏在了一扇小门里，但却是经过楼层最全的电梯，从B3至B1，1-42层都可以到达。 最沉默：京广中心 由于员工大多独自来上班，互不相识，几乎所有电梯在早高峰时段，都相对安静，而一到中午和晚上，成群结队的熟人一起上下楼，电梯就恢复了热闹，但这在京广中心却是例外。 工作人员解释，这可能和中午有送餐工以及下班时间不统一，白领们互相接触的不多有关。即使在电梯内能碰见一些乘客，大多数人也都是保持沉默。偶尔有低声打电话的，一般都是用外语。 最豪华：国贸中心 国贸的富士达电梯内部空间很大，还有双语提示，电梯门为落地装潢镜面，具有感应功能。 同时，电梯的按键也有感应功能，乘坐电梯的人只需要在停靠的电梯楼层按钮上轻轻地画个“×”的符号，该层按钮将取消停靠显示，到该层后将继续运行。 最拥堵：MOTOROLA和惠普 因为公司规模较大，员工较多，上下班时间高度集中，所以MOTOROLA和惠普两个大厦的电梯成为拥堵的“模范”，这两家写字楼主要拥堵时间段是在午饭后，很多员工集中从食堂返回办公室，每天下午1时左右，都会排出十几米的长队。 最轻松：万达广场 或许是新写字楼里年轻人多，乘坐电梯的活跃氛围也是与众不同。记者感受电梯中气氛最轻松的是万达广场，尤其是中午时分，很多白领乘坐电梯时会与同伴交流一些轻松话题。 而有些要去广场上踢球、踢毽子的白领，只要电梯内有空间，都会在电梯里先过两脚瘾。 最体贴：尚都国际 在调查范围内的电梯中，只有尚都国际中心的电梯里安排了电梯员值岗，高峰时段很多上不了电梯的人都等在外面，但是因为有两名电梯员在维护秩序，乘梯人员的队伍井然有序。 在高峰时段，这里还会开通一部配有电梯员的消防电梯，缓解电梯的压力，此举受到了很多白领的好评。 最有序：惠普大厦 虽然惠普大厦的电梯人非常多，有时还会出现拥堵情况，但每个吃过午饭的员工，不管是独自一人还是三五成群，都会自觉地排队，并把队尾甩进过道里，以免影响他人通行。一部电梯乘满人后，剩下的人还会继续按顺序等待。 问卷解析 记者对调查范围内的每个写字楼白领提供了100份问卷，16个写字楼共发放1600份问卷。综合调查数据，记者发现了不少值得思考和有意思的现象。 早8时到9时，是电梯最难等的时候，近一半的调查者在这段时间内等电梯超过5分钟。七成多白领愿意帮助别人按楼层号或按住电梯开门键，说明助人为乐的行为已经深入人心。 八成人喜欢“靠边站” “乘坐电梯，你最愿意站在哪里？”在这个选项中，受访者出现了一边倒的现象，82%的人选择靠墙或角落站立，占总受访人数的八成多。可能是因为要经常帮别人按键的原因，只有18%的受访者愿意站在按键边上，而没有一个受访者选择站在电梯中央。 白领们表示，“靠边站”让他们避免成为大家注视的中心，心理上有安全感，同时因为靠边站还能倚靠墙壁，使身体能在有限的乘梯时间内更舒服。 五成白领期待电梯情缘 “最不希望在电梯内发生的事是什么？”近五成白领异口同声表示，最不希望遇见领导，这些受访者认为，在电梯内遇到领导是一件很尴尬的事。 “不知该跟领导说些什么”，不少人解释称，如果自己在与领导的非正式接触中表现得过于扭捏，担心会留下不好的印象。此外，不小心在电梯内发出“异响”也被列入最尴尬事件前三。 而在“最期待电梯里发生的事”，近五成白领不约而同地选择了“期待出现心仪的异性”。“如果能看到养眼的异性，就是不说话，心里也挺舒服的。”在国贸写字楼内上班的王小姐说，他们单位就有一些单身男女通过电梯结下了姻缘。 近四成人讨厌梯内“异味” 最讨厌乘电梯时里面有异味！38%的受访者对此深恶痛绝。他们表示，所谓的异味除了因乘梯人或电梯自身长期不清理造成的臭味外，还包括使用过量香水的呛人气味或食用怪味食品造成的异味。 其次，电梯内抽烟和大声说笑等不文明行为也是受访者所不能接受的。受访者表示，尽管反感指数稍高，但在电梯内抽烟的并不是很多，反而是大声聊天说话的人经常有。 而在其他选项中，不少人强调，在电梯内碰到陌生人并与他们搭讪，也是不应该的。他们认为，在电梯内应该保持相对沉默。 电梯趣闻 高峰期“先上后下” 在一些写字楼里，因为多数公司的午餐时间和下班时间接近，在中午高峰或晚高峰时时常造成下行电梯爆满的情况。有些时候，下行电梯在高层就已满员了，所以有很多人都先乘电梯上到顶层再下来，这样还能站在边角的位置，不容易被挤到。 低峰时频遇快递员 高峰时段，乘梯人大都是在写字楼工作的白领，而低峰时段又都是什么人在乘电梯呢？记者发现，除了部分访客和大厦物业工作人员外，快递员成了出现频率最高的人。 这些属于不同快递公司的工作人员，通常选择白领们工作时来送快件。这造成了快递员的扎堆儿，有时同一电梯能碰到三个快递员。 高档写字楼以貌取人 越高档的写字楼，前台的工作人员和保安越会以貌取人。记者发现，不少人因为穿着过于休闲而多次遭到对方的盘问，但是同样的时间和同样的保安，如果换成正装，就能顺利地进入电梯。 经验之谈 排队乘梯全靠自觉 惠普公司行政主管浦女士告诉记者，原来这里乘梯秩序也不好，公司向员工发出倡议后，久而久之便成了习惯。 “能坚持排队三年，全靠员工自觉。”浦主管说，排队能彰显员工的素质，在很大程度上也提升了企业自身的形象。 管理电梯也得“智能化” 说起电梯的管理，万达广场物业李总经理表示，除了日常的保洁保养，为了应付高峰期出现拥堵，物业和厂家共同制作了智能系统，员工按动按钮时，中控室的电脑会以最合理的方式安排电梯的上下行。 相关链接 电梯礼仪ABC 根据《国际商务礼仪》以及《中国礼仪网》，记者总结出几方面乘坐电梯的礼仪： A.依序进出帮人按钮 等待即将快步到达者。 操作按键是晚辈或下属的工作，所以同乘电梯辈分最低的人站在此处。 B.愈靠内侧愈显尊贵 较靠电梯门口处，为第二顺位。(有一种说法为：轿箱中与按钮呈对角线位置是第一位置；轿箱中后侧与按钮相对位置是第二位置；轿箱中靠门与按钮相对位置是第三位置；按钮位是第四位置。) 面朝门的方向站立。 C.其他方面 不应当对镜整装；尽量避免交谈；绝不吸烟；避免过度使用香水。 文/记者张子渊实习生林艳芳何苗
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