| | 3月27日，乘客在英国首都伦敦希思罗机场5号航站楼内排队等待托运行李。 | 斥巨资修建的英国伦敦希思罗机场5号航站楼27日在混乱中度过开门迎客第一天后，28日再次有多达64个航班被取消。受新航站楼状况影响，英国航空公司股价当日下跌超过3%。 英国航空公司说，28日取消了64个本应从5号航站楼起飞或降落的短程航班，约占航班总数的20%。此外，英航还宣布将在29日取消54个进出港航班。 英国航空公司首席执行官维利·沃尔什说，混乱状况可能将一直延续到周末。“明天(29日)可能还会出现一些问题。但是我想随着我们逐渐适应新航站楼和新系统，每天情况都会有所好转。” 受5号航站楼投入运营来接连两日陷入混乱影响，英国航空公司股价28日下跌超过3%。 为缓解希思罗机场经常出现的航班拥堵现象，英国斥资86亿美元兴建了希思罗机场5号航站楼，供英国航空公司专用。27日，5号航站楼投入使用首日便因行李传输系统出错、电脑故障等多种原因陷入混乱状态，近70个航班被迫取消。
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