英国伦敦希思罗机场第五搭客大厦的混乱状况料将持续至下个星期。
据联合早报网报道，英国航空公司说，至今有1万5000件行李找不到主人，前两天又有一百多趟航班被迫取消。
下星期将“逐渐增加航班”
第五搭客大厦的唯一用户英国航空公司(BA)说，今、明两天将各有近13%的短程以及飞往欧洲国家的航班被取消。该公司在文告中说，下个星期将“逐渐增加航班”，但必须视行李传送系统的运作情况而定。
自上星期四第五搭客大厦启用以来，由于行李传送系统出问题，已有近250趟航班被取消。前天共有66趟航班被取消，比原先宣布的多出12趟；昨天，也有另37趟被取消。
英航较早时说，他们正尝试为1万5000个行李找回主人，但据英国广播公司(BBC)报道，一个不愿具名的机场知情人士说，机场内堆积如山的行李多达2万件，需好几个星期才能清理。
16个电梯只有一个正常 虽然英航声称，他们努力将航班延误时间保持在30或40分钟内，但搭客指出，当局并未将另订航班或取消航班的情况算在内。
搭客也投诉，机场内大多数的公共电话不能使用，而16个电梯当中，只有一个正常操作。
由于航班延误，许多搭客被迫在酒店留宿，因此，英航必须支付一笔可观的赔偿费。商界领袖表示，第五搭客大厦的混乱状况，大大损害了英航、伦敦和英国的形象。
政府愿意随时伸出援手 英国交通部长凯利说，她已和英航以及英国机场经营者(BAA)会谈，机场出现问题虽然是他们的责任，但政府愿意随时伸出援手。
