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新华网布宜诺斯艾利斯4月30日电(记者宋洁云冯俊扬)阿根廷布宜诺斯艾利斯最高法院4月30日裁定，花旗银行在阿根廷的一家分行因未经顾客同意就擅自收取48比索(1美元约合3.16比索)手续费，需要支付7000比索的罚款。
一名顾客最近向布宜诺斯艾利斯市政府下属的消费者保护局投诉花旗银行的这家分行，指责该行未经同意就擅自从其账户里扣除了48比索的透支手续费。
花旗银行辩解说，银行和顾客事先签署的合同已就相关问题进行了说明，顾客此前并未对合同条款提出异议。
消费者保护局的调查人员认为，花旗银行和顾客签署的合同条款很不公平，而且没有及时对顾客进行说明和提醒，有欺诈顾客的嫌疑，因此要求银行除返还多收取的费用外，还要支付7000比索罚款。
花旗银行因此向布宜诺斯艾利斯最高法院提出申诉，但审理此案的法官表示，银行利用顾客不熟悉合同的弱点与顾客签署对银行有利的合同条款，且没有及时告知顾客，滥用了顾客的信任，损害了顾客的利益，必须受到处罚。
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