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“如果没有每年数不清的会议,达沃斯有一半人恐怕要吃不饱!”这句话听起来有些夸张,但会议经济确实已经成为小镇居民赖以生存的“面包”。
在记者想象中,达沃斯会议中心应该是小镇上的标志性建筑,至少应该引人注目。意外的是,当从会议中心门前经过时,如果没有当地人的指引,你很容易就会忽视这座建筑,从而与闻名全球的世界经济论坛举办地擦肩而过。
达沃斯会议中心建于1969年,后经两次扩建形成目前的A、B、C三区,拥有最先进的会议接待设施。会议中心每年有230天以上被各种会议占用,大型会议近40个,中小型会议近180个,涵盖经济、科技、医疗、教育等领域。Plenary Hall(主会议厅)是达沃斯会议中心最大的会议厅,也是每年世界经济论坛的主要研讨场所,可同时容纳1100名参会者,可供576人同时进餐,面积约为800平方米,每天的租金约为1500瑞士法郎(约合1.14万元人民币)。
达沃斯会议中心总工程师奥利佛·马蒂(Oliver Mattey)接受本报记者采访时表示,每年在会议中心举办的会议从几十人到数千人规模不等、内容各异,但与会者都无需携带任何设备,他们所需要的这里都可以提供。也就是说,达沃斯会议中心的硬件设施首先为参会者免去了很多“麻烦”。
平日,会议中心只有10名员工从事日常维护工作,即使世界经济论坛举办期间,服务人员也只有40名。
达沃斯会议中心协调员卡曼·西蒙内特认为,会议经济是门学问,小镇人很好地掌握了个中技巧。“与会者就是消费者,而且他们文化层次高,消费能力强,有很大的带动效应。普通居民都明白,如果一位在此参加国际会议的专家或企业老板对达沃斯感觉不错,那么下次他很可能带着家人来度假消闲,这种潜在利益是无法估量的。因此达沃斯人不遗余力地为每位到访者提供最好的服务,达沃斯每年的会议收入占全市旅游业收入的10%。”
达沃斯没有工业,整个经济体系都靠会议和旅游业支撑,但却见不到任何恶性竞争的痕迹。当地居民告诉记者,我们不在乎政府在想什么或者要求我们怎么做,我们只关心客人需要什么、市场是怎样的。同行之间从不用恶意的手段进行竞争,因为达沃斯是我们共同的名字,只有小镇的整体声誉好了,我们才能保住各自的“面包”。
达沃斯旅游局工作人员克莱莉亚·琳德内说:“旅游局主要从事信息咨询和协调服务,不会对会议和旅游管理进行任何干涉与控制,完全交给市场自行调节。比如,当地酒店和餐馆的价格都是根据会议和旅游的淡旺季灵活调整。”
达沃斯政府部门有关人士也认为,达沃斯会议旅游经济的兴旺与“自然”二字密不可分,良好的自然环境和竞争态势缺一不可。如果市场被某一方控制或者干涉,就失去了自然的活力,小镇也就失去了自己的魅力。