5月19日上午，新闻出版总署就全国哀悼日期间停止游戏服务向全国各游戏企业发出紧急电话通知，要求在全国哀悼期间停止向公众提供游戏服务、游戏宣传推广活动，并向用户做好解释说明和维护秩序工作。