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新区10家酒店7月开始进行饭店人员英语等级考试。这是为提升饭店人员的英语水平,改善星级饭店的整体服务质量,本市旅游部门统一进行的。考试不达标者将不能上岗。
这十所酒店包括天津万丽泰达酒店、泰达国际酒店、天津瑞湾酒店、泰达中心酒店、滨海假日酒店、巨川假日酒店、天保国际酒店、天津美华酒店、天津胜利宾馆、今天国际酒店。
市旅游培训中心工作人员介绍,此次考试是天津面向奥运会考核、评估饭店从业人员英语能力的统一标准,根据饭店的不同岗位和工种,分初、中两个等级,侧重对从业者进行听力、口语方面的能力考查。初级测试考查对象为饭店一线员工,考题中涉及奥运常识、奥运场馆名称等内容。中级针对经理以上及前台、总机、营销、商务部门的员工,要求能够同外国游客交谈或叙事。等级考试不合格者将限期补考,最终不达标者将不准许上岗。