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随着奥运的临近,本市公交行业马不停蹄地做着各项准备工作,更换新车、治理尾气、清整卫生、改善服务,使广大乘客看到了公交服务质量的变化。连日来,本报热线和市客管部门接连接到一些市民来电,述说从坐车时遇到的一些小事情,体验着奥运会即将到来给公交运营带来的变化。
昨天,在红桥区居住的任女士致电本报说:她昨天16时许在西于庄站乘坐开往天津临时客站的5路公交车,由于前两天刚下过雨,车前门处积了一片水洼,乘客无法上车,1713号车进站停住后,让后门乘客下车后,又缓缓地把车往前开了七八米躲开水洼,打开车门等着乘客们一一上车。
自打公交行业向社会公布了“六项文明服务承诺标准”后,很多市民坐公交车时都会对车辆卫生、车辆停靠、司机服务等直观质量品头论足。从市民给市客管部门来电情况看,人们对公交车辆卫生最为满意,并对公交司机主动营造给老弱病残等特需乘客让座的氛围非常赞赏。居住在河北区70多岁的蔡先生来电说:近来,为了看看天津迎奥运景观,我带着老伴坐了至少10条公交线的车,可以说,哪辆车都很干净,我俩和车内的很多老年、妇孺等特需乘客什么时候都有座位。