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编辑同志:
我是一名高三毕业生的学生家长。我的孩子通过广告发现领跑教育信息咨询有限公司开办高中课外辅导班。经过咨询,我与该公司签订了一份《课外辅导委托协议书》,缴纳90课时费用10800元。协议上注明送4课时,广告也标明报名即送课时。
经过近两个月的学习,发现该公司的教师鱼龙混杂,有的任课教师很不负责任,如某数学老师在上课的两小时内连呼太累了,根本不认真讲课。鉴于学习效果甚微,我们提出停止听课解除协议,可是一直到现在为止仍然没有协商好退费事宜。我们对这家教育信息咨询公司产生了质疑:说好是名师任教,可是这个公司又不肯告知老师的名字和学校。另外,暑期已经来临,像这种方式的补习班是否正规,该公司是否有正规的办学资质?呼吁有关部门对暑期培训加强管理。学生家长孟先生
“领跑教育”回避问题
接到读者的来信后,记者随后将信转至领跑教育信息咨询有限公司,该公司于7月15日就上述问题回复了本报。
据公司有关人员介绍,家长对数学老师在授课期间连呼太累,公司已经找到本学生的授课教师进行查实,证实老师并没有在授课期间连呼太累,也没有不认真授课的情况发生,如有以上情况发生,学生完全有理由不予以在授课评定单上签字。
关于退费的情况,该公司解释说,学生家长于5月9日向本公司提出停课声明,本公司客服人员给家长打电话,讲明了要等到6月份学生本人的授课教师到本公司上交学生的课时评定单,核对课时后,通知家长来公司办理退费手续。但是公司的课时记录和学生自己的记录有不符之处,双方对剩余的课时有争议,导致剩余费用无法计算。公司再次进行认真核查,并找出了学生本人到公司听课的详细课时签字。学生家长在看到了学生本人的签字后,认可了课时没有出入,中心工作人员现已开始准备退还剩余费用。
随后记者要求该公司负责人出示公司的营业执照及社会力量办学许可证。该公司负责人表示营业执照不能随便给别人看,只给前来咨询的家长看。关于办学许可证,该公司负责人表示不知道有没有,需要再确认一下。
记者又问该公司的负责人,他们公司的教师是否都是一线的在校老师及各大重点校的在职教师?该负责人告诉记者,他们公司确实有很多实力雄厚的老师,也都是现在在岗的一线教师,但是鉴于为教师们保密不能透露教师的信息。记者又问该负责人,既然名师都需要保密,你们怎么能向家长证明确实是名师授课呢?该负责人说,投诉人的孩子成绩在他们这里上课后有所提高,并且在高考中成绩提高了不少,因此学生的成绩可以说明问题。
在职教师不能兼职
南开区教育局有关人员告诉记者,根据教师职业道德规范的要求,在职的老师是不能在外兼职教学的,更何况那么多学校的现岗教师。该教育局的负责人还告诉记者,如果查证有老师违反职业道德的情况,教育行政主管部门将给予严肃处理,因此,那些暑期培训班打出的“名师”或重点学校在职教师执教的广告的真实性就可想而知了。
暑期培训应睁大眼睛
记者随后又来到工商南开分局查询该公司的信息。工商人员表示,按其经营范围,仅限于教育方面的咨询服务,如果未取得“社会力量办学许可证”,就不能办班进行教学活动。
工商部门提醒家长,随着暑假来临,名目繁多的各种暑期培训班让人眼花缭乱。由于招生广告十分诱人,不少家长在为孩子选择培训班时煞费苦心,尤其是那些打着“名师”旗号的培训机构更让众多的家长趋之若鹜。在各个争打“名师”旗号的培训班里,不少业余老师只是借助一些名校的名头,在家长和学生面前充了一把“名师”。
面对名目繁多的各类暑期培训班,学生和家长如何进行选择呢?记者了解到,暑期培训班属社会力量办学范畴,学生和家长在选择培训机构时要注意查看其是否持有教育部门颁发的“社会力量办学许可证”和物价部门核发的“营业服务性收费许可证”,以此来确认其是否具有办学资质。同时,还要查看培训老师必须具备的“教师资格证”或相关的资格证书。
学生和家长在交纳学费时,要事先咨询清楚是否还有另外的收费,同时应索取相关票据,且票据上要注明相关的收费项目。对于退费等事项和重要的承诺,应在《培训协议》或单据上明确注明,以备维权时作为有效凭证。