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昨天下午,中国建设银行信用卡中心天津运行中心举行揭牌仪式,这标志着首家落户天津的国内最大的信用卡呼叫中心正式成立。该信用卡呼叫中心可通过800客服电话为建设银行龙卡信用卡客户提供开卡、账务查询、还款、购汇、挂失等信用卡服务,使持卡人“足不出户”享受到信用卡便捷的服务。中国建设银行行长张建国与天津市委常委、副市长崔津渡共同参加了揭牌仪式。
据悉,中国建设银行信用卡中心天津运行中心是建设银行继上海、苏州后,设立的第三家信用卡呼叫中心,拥有1万多平方米办公场地、千余员工和750个坐席的规模。该运行中心经过了10个月试运行,承担了建设银行全国1600万信用卡客户中50%以上的客户服务电话量,服务范围覆盖27个省、市、自治区。