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面对厂商纷纷打起价格战的低迷车市,一向把服务作为自己市场战略重要组成部分的奇瑞再次冷静而理性的举起了服务技能争霸赛的大旗,于近期推出了“快•乐体验星技争霸”奇瑞2008年服务技能全国争霸赛,以此提高自身维修水平,鼓励服务站争强创优。据了解,本次比赛是奇瑞继2002年第一届售后服务技能大赛后举办的第四届售后服务技能争霸赛,是奇瑞汽车对售后服务的一种全新理解与行动创举,已经成为奇瑞特有的文化。
据悉,本届比赛从7月15日开始,分为初赛、预赛和决赛三个阶段,与往届相比,本届比赛的规模明显扩大,专业性、针对性更强。大赛首先在奇瑞全国480家服务站展开,胜出的服务站将有资格参加8月初在全国11个赛区展开的预赛。从预赛中脱颖而出的32个优胜服务站将于10月底赴芜湖奇瑞总部角逐冠军。此次比赛分为站长管理技能、服务顾问业务接待技能以及维修技师维修技能三大竞赛单元,通过理论和实际操作两部分对选手的综合知识水平和实际操作水平进行考察,竞赛内容基本覆盖了奇瑞服务工作中的所有业务重点和难点。
日前,记者从奇瑞公司了解到,奇瑞服务争霸赛活动正在如火如荼的进行着。初赛已经结束,胜出的选手正在为最后能够进入决赛而积极备战。