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北方网消息(记者陆希):日前,记者从天津市高速公路管理处了解到,奥运期间,高速公路管理处加强了高速公路行业管理,由原来每月3次的督导检查,加大力度为每天1次,全面提高了服务区综合服务水平,以崭新的面貌迎接奥运盛会,充分展示了天津高速公路文明服务窗口形象。
据了解,本市高速公路管理处结合迎奥运整体工作要求,拟定了具体的服务区迎奥运综合整治检查组织方案及内容标准,要求各服务区管理单位要在提高迎奥运意识的基础上,认真做好服务区的奥运宣传、场区设施、服务承诺、文明礼仪等组织管理工作,切实抓好监督保障、安全消防、环境卫生、场区绿化等事项。尤其是对餐厅、商场、卫生间等重要服务场所,强化管理举措、拓宽服务领域、规范工作行为、提高服务质量,努力打造高速公路“星级服务区”。
通过检查和综合整治,高速公路服务区整体形象焕然一新,各类设施、标牌、道路、绿化、墙体外观等整治效果显著;各项服务承诺和措施的摆放位置明显;站区、卫生间等区域的环境卫生状况良好且秩序井然;各商场内商品明码标价且品质优良;加油站燃油储量充足且无安全隐患;餐厅内食品价格合理且丰富多样;工作人员精神面貌良好且做到了挂牌服务、礼貌待客。服务区高质的服务水平得到了过往车户的好评,充分展示了天津市高速公路行业喜迎奥运,让车户满意在高速、满意在天津的文明服务窗口形象。