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滨海金元宝勇立滨海潮头
http://www.enorth.com.cn  2008-08-14 09:52
我来说两句
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[745739] 天津市 网友: 于2009-07-03 18:43 发表评论:

  一看就是花钱了!

  爱来无忧 实在更忧

  “爱来无忧”作为塘沽金元宝品牌的延伸,有着诱人的广告语“爱来,无忧!”可是真的无忧吗?作为它的消费者,让我着实的感受了一场忧上加忧,忧得让人气炸了肺!6月25日,天气的炎热,让我们选择了具有本地亲情的金元宝爱来无忧,购买了一台柜式格兰仕空调,因为是单位购买支票支付,所以要三天之后支票到帐后才能送货安装,由于25日是周四,加上周六日为休息日,支票到帐的时间顺延到30日,为保险起见,约定7月1日安装。由于公司工作忙,没有再催促爱来无忧的销售人员,直到7月1日,安装空调的人员到了,空调还没有送到。从此开始了催促送货,催促安装的事。好不容易盼到货到了,安装的人又找不到了,几次催问,不是柜台推售后,就是售后推柜台,反正是电话打了几十次,也是推来推去,最终也没有来安装。3日,气急之下,给金元宝服务台打电话,给金元宝售后打电话,结果电话还是转来转去,真不知他们是怎么沟通的。再次跟金元宝的服务台吼一通,真的是没办法啊!好在金元宝售后回电话了,说给协调今天安装。终于等到安装的人到了,没想到空调缺少插头,据说厂家为安全都不装,要求用户自配,问及安装师傅,只答没有,自己去配!很干脆。因为有事,回来时,公司的员工说,安装的人刚走。可是这是怎样的安装啊,插头没有,空调出水管因为不够长还在屋内。真不知金元宝的老总家也是在屋内接空调水吗?再次打电话找金元宝总台,找售后,都说能解决,可是没有解决。我强调的是今天能够使用,可没有安装完的空调怎么使用?直至发稿时仍然没有解决,空调还没法使用。爱来无忧,那是无忧。让人气愤啊!!!!顺便说一句,当我们经理质问他们时,他们竟然说我们经理“狡辩”。这也是售后服务吗???

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