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首次中秋假期即将来临,连日来,本市公交各企业组织所属公交线路的车辆卫生、运营调度、职业行为等做好相关的准备工作,以确保市民乘车安全、舒适、及时,接受相关的服务周到、准确、满意。
今年,是众多上班、上学族的人们首次享受中秋休假待遇,在这不冷不热的季节里,市民们会充分利用难得的假期,拜访亲友、合家团聚,出外游玩、赏花观月,结伴逛街、消费采购。据业内人士预测,在气温宜人的情况下,9月13、14日的假期前两天里,公交车的客流量不亚于其它传统假期,“两节”相邻的原因,外来人口流量也会增加。为给乘客提供满意服务,本周里,全市280多条运营干线对所属的5000余部车辆卫生,逐一进行了清整,机件安全服务设施也逐辆进行检修,对近两万的司机及管理人员开展了规范服务教育培训。节中,不干净的车、设施不完备的车不会上路,市区线车次间隔在5至7分钟,乘客咨询要得到准确答复,遇到服务质量问题时,可拨打市客管办23549000服务热线或12319城建服务热线投诉,这两条热线均为24小时服务,也可通过keguanban@163.com电子邮件信箱反映,会及时地得到满意答复。