|
||||
——460名志愿者服务达沃斯论坛
独特的早餐会为领军者们提供别样的交流机会。
2008天津夏季达沃斯论坛暨新领军者年会在滨海新区隆重开幕。论坛主会场、来宾入住酒店乃至机场车站随处可见青年志愿者忙碌的身影。460名志愿者分布在30多个部门110多个岗位,他们着装整齐,精神饱满,用热情的微笑和周到的服务迎接海内外参会嘉宾的到来。他们有一个共同的心愿:让微笑成为天津最好的城市名片。
精挑细选会前全面培训据了解,这460名青年志愿者是团市委和市青年志愿者协会从数千名报名者中,经过严格的语言能力面试和综合素质测试之后挑选出来的。他们主要是来自南开大学、天津大学等市内7所高校的在校大学生和研究生。志愿者全部拥有很好的外语水平,超过70%的志愿者拥有国家英语等级考试6级以上水平,有近20%的同学拥有英语专业8级水平。为服务好本届夏季达沃斯论坛,团市委和市青年志愿者协会为志愿者开展了有针对性的培训,内容涵盖天津及滨海新区经济社会发展整体形势、2008年新领军者年会筹备工作的整体情况、志愿者形象礼仪修养、应对突发状况能力、团队协作等方面。通过半年多的培训和服务准备,这个80后的“娃娃团队”被打造成一支综合素质高、服务能力强的精英队伍。
各有分工服务一丝不苟机场组和车辆组的志愿者肩负着接机任务。为了按时接机,他们起早贪黑甚至日夜颠倒,整日奔波在路上,有时一天的睡眠时间还不到4个小时,不少志愿者都已熬成了黑眼圈。
负责会场咨询和会务咨询的44名礼仪咨询人员,直接为外方嘉宾提供全天候的咨询服务,被称为“志愿者的微笑天使”。但是“天使”并不是风光无限,这些天来她们必须熟背厚厚的相关会务资料,并且身着正装在岗位上一站就是一天,等到晚上回到公寓时,每个人都是脚肿腿乏、腰酸背痛。
安保组的志愿者坚守着会场和部分来宾入住酒店的安检通道,必要时还要为外宾提供翻译。由于嘉宾随时都可能到达会场或入住酒店,因此安保志愿者必须从早到晚处在待命状态,很少能抽出时间休息一下。
最辛苦的莫过于提前上岗的20名志愿者,他们以“五加二、白加黑”埋头苦干的精神连续奋战了三个多月。特别是滨海会展中心的两名志愿者,承担了为施工单位提供保障和监督、为整个会场运行提供支持、为会场搭建进行协助等多项工作。三个月来,他们就是在会展中心里凭着一双腿来回奔波,用汗水丈量出了论坛筹备工作的艰辛和厚实。此外,还有新闻宣传组、医疗卫生组、助理组、注册组、志愿者组等等。可以说,每名志愿者的服务工作都非常辛苦。
再苦再累微笑永远绽放志愿者表示,尽管服务工作很累,但他们一定会努力实现自己许下的青春誓言。在国内外嘉宾面前,志愿者会把对家乡的热爱和对来宾的欢迎绽放成春风般温暖的微笑,让友善和欢乐吹进每个嘉宾心里,使每个接受服务的外国友人都对天津这座历史悠久而又充满朝气的新领军城市留下深刻而美好的第一印象。
为了让志愿者能够得到良好休息,及时调整好精神状态,志愿者管理团队在志愿者大本营——天滨公寓专门布置了“志愿者之家”。志愿者自己动手用气球、彩带对原本简陋的房间进行了装饰,使它处处充满了温馨气息。活动室四周贴满了温馨提示,告诉大家在工作之余放松心情、消除疲惫的小招数,引人注目的心愿墙上贴满了志愿者简短却又充满温情的话语,这代表了大家真诚的祝福,让每一个看到的人心中油然而生温暖和感动。
天津团市委副书记王华说,伴随着天津经济社会迅猛发展,志愿服务的社会重视程度越来越高,社会影响力越来越大,天津青年志愿服务通过在制度化、专业化、日常化方面的积极探索,一支高素质有组织的志愿者队伍已初具规模,精心选拔培训的460名志愿者一定会在达沃斯志愿服务中圆满完成任务,让微笑成为天津最好的城市名片。