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红桥区光荣楼5门居民的联名信
市、区供热办负责人:您好!我们是红桥区光荣楼5门的住户,冬季的集体供暖属于桃花园供热站负责。寒冷的冬天已经到了,光荣楼的居民们却生活在有集体供暖却不温暖的家中。这样的情况现在已经是第二年了。
事情的原因要从2005年夏天说起,作为天津市集体供暖单户循环的改造试点区域在当年夏天对全楼进行了改造。改造是件好事我们全体居民都是欢迎的,可由于担心改造后的供热效果许多居民在没有见到改造方案就在前期的民意调查时提出了不同意见。在没有任何人向居民告知调查结果的前提下改造工程开始了,我们全体居民为了不影响区里的整体计划在改造过程中积极的配合施工。作为老百姓我们能做得都做了,不管工程中对我们的生活有什么影响我们都忍了。
到了2005年的冬天进入供暖期问题显现出来了,原本应该温暖的家不再温暖了。室内温度基本上都达不到天津市供热标准的下限(16摄氏度)。我们都不是供暖的专业人员不了解供热的原理不知道问题出在了哪里。根据一般的生活常识串联改成了并联一般来说管道内部水的压力、流速、流量都是会有变化的,可在整体的改造过程中改造的只是入户和出户管道并没有对室内原有的供暖设备进行调整。我们开始向供热站反映相关的情况,不愉快也就从此开始了。开始打电话给站里站里总是派人来看看、放放水调调阀门。一放水暖气片的温度就会升高一些室内的温度也会随之升高一点可过后又会恢复成原来的样子。我们在要求测温时他们总是以种种理由推托,等到天气好时(室外温度高时)在中午12点到下午的1、2点来测这样一来测量到的结果一般都可以达到天津市供热标准的下限,一般也就是16度多点或是17度而且从未向我们出示过该测量温度计的监测合格证(市里规定测温所使用的温度计需要经市技术质量监督局检验合格)我们提出看相关合格证的要求时他们的回答是“我们的温度计都验过了,你们可以把表号记下来自己去质量技术监督局去查”。可我们这些老百姓怎么能够查到呢?所以只有放弃了。还一定要求我们在测温记录上签字确认,由于我们无法认同他们的测量结果拒绝签字时他们便以此为理由拒绝再次进行测温。有几次经我们的强烈要求在夜里进行测温他们勉强来了也进行了测量当时的测量之只有13度和14度左右(是使用的他们带来的温度计),在这时他们就口口声声地说要解决、要为我们想办法,可就不填写测温记录了也不提让我们确认签字了。事后我们再要求为我们出具测温记录时又以各种借口说当时的测量并不能作为测量结果,让我们实在是理解不了。以上只是我们列举的一个事实,在此期间还由于各种原因发生过很多不愉快,其间供热站的同志有几位态度实在是不敢恭维在此也就不再多提了。在此期间基本上我们每户都给相关的部门反映过情况,市里、区里的同志很认真负责的记录了我们所反映的情况。可具体地实施部门还是供热站,信息到了供热站后可就在没有下文了。就这样度过了一个前所未有的“寒冬”。
本以为相关部门在今年夏天会针对去年的问题做相应的改造或是调整,可等到了又一个冬天没有见到任何的动静。只是在供热最初的几天内(室外温度还比较高时)的中午到各户进行了测温得到了他们满意的结果后又是让我们签字确认。等到天气转凉后再次请求他们测温又得到了与去年相同的结果,在每天室外温度最高的时候会派人来。想预约时间根本就是不可能,工作人员还讲出了许多不是一般让人接受不了话,我在这里就不特别再说了。因为我们只是希望今年冬天不要再是一个“寒冬”,争取一点本就应该属于我们的利益。
这样的情况已将持续4年了,楼里的居民多次向区、市供热办反映此事。到目前为止还没有得到任何答复。
希望各级领导能够帮帮我们这些可怜的老百姓,在此我们全体居民向各位领导表示由衷地感谢!
此致
敬礼
光荣楼5门全体居民
2009年1月
(网友:webzln)