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抓民心工程促老宅供热补建
老宅供热补建是市委、市政府提出的20项民心工程之一。为此,区建委精心设计,科学施工,积极争取热源,高标准、高质量全力推进老宅供热补建工作,共完成补建面积36.69万平方米。
河东区建委积极与市供热部门联系,特别在资金、路由、规划等问题上,主动协调、争取支持。并从路由、热源、破路、破绿、换热站选址等方面,对全区未实施供热的老住宅进行了拉网式调查,以街道为主进行核查,摸清底数,不留死角。干部职工放弃公休,研究制定符合住户要求的设计方案。同时,区供热部门还定期召开现场会、动员会,研究解决工作中遇到的问题,针对无热源的地区,多次走访协调有关供热单位,采取调整规划等措施,确保36.69万平方米补建任务全部落实到位。与此同时,该委还完成新建住宅新增供热面积43.19万平方米,全年合计完成新增供热面积80.6万平方米,超额完成20万平方米。
在做好入户摸底调查的基础上,结合实施蓝天工程,河东区建委主动协调、参与节约资源,安装保护环境的小锅炉并网工作。2008年共完成9座小锅炉的并网工作,其余6座小锅炉将于2009年全部并网,并网率居全市第一。
为了使供热工作安全稳定,河东区建委供热部门加大安全检查力度,先后成立4个安全小组,分赴21个供热单位,对供热锅炉、管道设施等设施,进行拉网式大检查,对事故隐患及时做出维修方案,立即组织技术人员进行维修。
供热期间,为了进一步提高服务质量,他们还成立了抢修小分队,开通24小时便民供热服务热线,并派专人24小时值守,确保有问题及时沟通,第一时间赶到现场,确保供热安全顺畅。一年来,先后接听热线电话300余个,组织维修、检修和处理突发供热问题120余次,做到了件件有回音,群众满意率达98%以上。