伴随着“80后”父母的不断增多，月嫂消费的连续性和依赖性日益明显，越来越多的年轻父母往往会连续几个月都请月嫂带小孩，一定程度上拉动了月嫂市场消费。原本良莠不齐的月嫂市场虽然已经逐渐规范，但个别有资格证月嫂的行为令一些有着亲身经历的消费者感受到了“有证的月嫂不一定好用”。

　　“金牌”月嫂带出严重“尿布疹”

　　王女士花了比普通月嫂高500元的价格，从一专业月嫂公司请了位具有资格证的24小时“金牌”月嫂。据王女士介绍，这位月嫂很有“金牌”的“范儿”，育儿知识说得头头是道，指点家长买的也都是国际一流品牌的婴童用品，但就是这样一位很“专业”的月嫂，却因为懒得给新生儿清洗臀部而使得原本健康的婴儿患上了严重的尿布疹。王女士回忆说：“这位月嫂在孩子大便后只是用婴儿湿纸巾擦拭，后来孩子有了轻度臀红(尿布疹)后，她仍不给孩子用水清洗，湿巾擦后涂抹些金霉素眼膏，就这样孩子的臀红越来越厉害。我们咨询了儿科医生和育儿专家，得到的答复是新生儿应经常用水清洗臀部，特别是大便后更应用温开水清洗，可以有效预防和治疗臀红。我们后来得知，月嫂在培训的时候对于预防婴儿臀红有专门的课程，不给孩子清洗臀部只是个别月嫂的懒惰行为。”另一位初为人母的杨女士也向记者抱怨说，她请的24小时金牌月嫂非常喜欢吃海鲜和羊肉，由于每天只有她和月嫂在家吃饭，因此这位月嫂经常让杨女士爱人给买海鲜和羊蝎子吃，结果孩子湿疹复发严重，医生诊断，由于母乳喂养，孩子受海鲜和羊肉的刺激很大。

　　月嫂职业素养非常重要

　　记者采访中了解到，虽然具有资格证的月嫂越来越多，但真正能将孩子带好、令消费者满意的月嫂并不多见。就目前而言，消费者担心较多的还是月嫂的基本道德素养。据一些消费者反映，个别月嫂甚至在服务期间以各种方式变相索要“小费”，而一心想让月嫂好好照顾孩子和产妇的家属们虽然已经付出了较高费用，却还得以“红包”、购物卡等相赠；有的月嫂还“反客为主”，随意对雇主家进行“搜索”，偷拿高级物品、偷吃高档食品等。消费者坦言不愿中途换月嫂的原因，一方面担心月嫂接替不及时，另一方面担心孩子和产妇不适应，所以很多人采取了将就的态度。一位网友在博客中说：“月嫂多半是半路出家，素质也参差不齐，其职业素养和职业道德都无法保证。希望有关部门加强管理。”有关人士认为，正是由于个别月嫂掌握了消费者“哄得月嫂开心，大人、孩子才会好过”的心理，才会肆意妄为。当然，母婴护理人员出现的这些问题与个别家政公司管理上的疏忽不无干系，如果家政公司加强对月嫂服务的反馈追踪也许会起到一定作用。

　　家长不可过分依赖月嫂

　　对于月嫂消费存在的种种问题，一位业内人士在接受采访时说，新生儿和产妇是特别需要爱心呵护的群体，一方面有关部门应该对月嫂公司加强监督管理、设立相应的奖惩机制，改变月嫂公司、家政公司自评等级、自挂红星的现状。在对月嫂进行职业培训时，尤其应该加强提高其职业道德和素养，并以有效手段提高服务质量，月嫂市场只有走上专业化、规范化的道路，才能得到健康有序的发展；另一方面，消费者也不要完全依赖月嫂服务，特别是年轻父母最好提前积极学习育儿知识，多掌握多了解相关知识，毕竟月嫂只是帮自己带孩子的普通护理人员，发现月嫂的做法不对，可以及时提出，或者向医院等权威部门进行咨询。