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中国游客在美国旅游遭遇车祸一事使得旅游人身意外保险再次引起人们重视。随着国人的脚步越走越远,虽然作为“保护伞”的人身意外保险可以起到一定保障作用,但人们对保险的认知程度却不尽相同。
购买意外险远途多于近途
“现在有一半左右的游客在报名出境游时愿意购买人身意外险,这个数字比前两年增加了20%。”天津市旅行社协会负责人、天津青年国际旅行社总经理孟宪林告诉记者。但记者了解到,在出境游线路中,游客自愿上人身意外险的比例与出游的行程远近呈正比,也就是说行程越远的线路游客上意外险的比例越高,反之则比例降低。本市大亚国际旅行社相关负责人说,像港澳线路,游客上人身意外险的比例很小,基本无人购买。“这与游客的出游心理有关,到一个语言不通的陌生国家,人们的警惕性会提高,往往会为自己上一份保险;而去港澳地区不存在语言障碍,距离又相对较近,人们比较放心而忽视购买意外险。”这位负责人这样分析。
旅行社责任险不等于旅游意外险
孟宪林介绍说,目前本市旅行社协会刚刚就旅行社责任险向本市平安、太平洋等保险公司集体采购完毕,有关条款的制订正在最后商定之中。集体采购后双方将对保险条款进行进一步完善,以保障旅行社和游客利益。平安产险天津分公司总经理毕伟认为,游客出行仅仅有旅行社责任险是远远不够的。不少游客混淆了旅行社责任险和旅游意外险这两个险种,误以为旅行社责任险已经附带了旅游者发生意外时的保险责任。当旅游者因个人原因、人身意外等出险,而与旅行社无关时,旅行社责任险就无能为力。因此,旅游出行除了旅行社责任险,旅游意外险对保障自身安全至关重要。
业内:可否强制上旅游意外险
人身意外伤害保险是指在保险期内因发生意外事故致使被保险人死亡或伤残,保险人按合同规定给付保险金的一种保险。该保险是旅行社推荐、游客自主决定购买的保险。据了解,“强制”游客上人身意外险的迹象已经初见端倪。比如,像赴欧洲一些国家旅游时,旅行社送签时必须有一份游客人身意外险的名单,否则签证将受阻。本市一家旅行社的负责人称,由于一些老年游客对保险还不太认同而拒绝购买意外险,这样就为整个旅游行程留下了隐患。因此有旅行社人士建议有关部门可否使人身意外险也成为强制险种。毕伟表示,保险第一原则就是自愿,人身意外伤害保险是不可以强制的,旅行社只能推荐购买。
关爱自己带着“安全”上路
旅游意外险的保责一般包括:意外身故、意外伤残、意外或旅行途中急性疾病发作发生的医疗费用等等。毕伟分析说,其实出外旅游可以通过网上自助、购买意外保险卡等方式投保短期意外险。他建议游客,购买旅游意外险的时候一定要看清楚条款,注意保障范围以及责任免除,不是每个产品样样都保。还要注意的是,一些保险公司还开展了事后救助服务,与国外联手,共同在国内外开办急难援助服务,使保险客户在短期旅游、出差、探亲的过程中如发生意外能及时得到援助。因此如果购买了这类保险,务必记下他们的救援热线电话,以便需要的时候拨打。