昨天，市市容委副主任王宗涌带领综合执法局、爱卫处、秩序处等相关负责人，早早来到市市容环境投诉办理中心接听“民生专线”，共接听群众投诉电话24个。

　　昨天，群众反映违章建筑问题的投诉9件，反映占路摆卖问题的投诉4件，反映垃圾脏乱问题的3件，反映运输撒漏问题的1件，广告灯光问题1件，乱堆杂物等其他问题5件。市市容环境投诉办理中心及时将问题交办给相关单位，还将这些投诉件作为本月重点工作，加大协调、督办和督查的力度。截至记者发稿时，除1件反映问题当场作出解答外，市市容委将23件投诉都已交办下去。其中，办结1件，正在办理22件。

　　和平区南市福安菜市场外溢，在建物大街一段占路摆卖，影响市场内的正常经营，什么时候能解决这个问题？

　　督办情况：我们马上通知和平综合执法局到现场清理占路摆卖摊贩。

　　40来分钟后，和平区综合执法局王怀亮局长回复：已经派出和平综合执法第一大队8名队员到现场，及时清理了占路摊贩，恢复了道路秩序。同时，为了帮助占路经营的摊贩寻找新的出路，综合执法局还出面与街道办事处取得联系，协调安置摊贩经营的问题。

　　河北区王串场6号路翠华里有个烧烤店，盖违章建筑，还在草坪里烧烤，破坏了绿地，噪声也挺扰民，希望能来人管管。

　　督办情况：我们立即通知河北区综合执法局赴现场了解情况，如果属于违章建筑，就按照相关规定来解决。

　　昨天下午，河北区综合执法局冷明新局长告知局信访办已经督办综合执法第一大队去现场认证是否是违章建筑，一旦拆除，信访办还要到现场核实、摄像。

　　新一轮市容环境综合整治包括社区的整治吗？我家住小海地珠峰里77门，这里特别脏乱差，上次旧楼区改造时没有改造这儿，这次能给整治好吗？

　　答：新一轮市容环境综合整治包括社区环境的整治。您反映的地区在河西区和津南区接合部，77门有可能是去年河西区旧楼改造中遗留下来的一个问题，我们尽快与河西区取得联系，调查核实清楚，争取今年解决这个问题。

　　我家住在绍兴道绍兴大楼4楼，夜景灯光的灯罩被大风刮下来了，铁灯管一半搭在我们家窗户上，弄得我们开不开窗户，怎么办？

　　答：我们尽快告知河西区，找到安装部门，看是广告公司还是市容部门安装的，责成安装部门处理这个问题。