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3·15
四大消费市场调查
旅游：
老年人投诉多
2月26日，经国务院常务会议通过的《旅行社条例》由新华社受权公布，将于今年5月1日起施行。
条例规定，欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目，将由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门对旅行社处10万元以上50万元以下罚款，对于导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门处1万元以上5万元以下罚款。情节严重的，可吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证。
不少游客都有过被胁迫购物的经历，对于旅行社的服务投诉也是层出不穷。
记者通过各旅行社发放调查问卷，提取了300多份调查结果，70%调查者在旅行社服务质量一栏选择了“近几年旅游业服务质量有所提高”。
调查中，“旅游目的地吸引您的是什么”一项，66.6%被调查者选择风景，购物比例最低，仅有9.4%；调查中51.0%的人选择出游的目的为散心；喜欢旅游当地的名胜古迹选票率为49.5%。
调查显示，从投诉问题看，旅游行程中降低住宿、交通工具和餐饮等服务标准最高，占调查总数的22.81%。旅行社未经游客同意擅自增减旅游项目占总数的10.70%。从群体看，老年游客投诉意见多，老年游客投诉大多针对旅行社出境游加收团款、在国内景区不能完全享受优惠门票等问题。
食品：
蔬菜最安全
近日，全国人大高票通过了《食品安全法》，该法将于今年6月1日起施行，现行《食品卫生法》同时废止。
新报记者以“你认为生活中的食品安全吗”为主题对年龄层从18-60几岁的大约500名天津公民进行了网络无记名调查。接受调查的天津市民中，有52%的人负责家中的采买工作，时常购物的人占88%。在回答平时吃得最多食物品种一题中，17.6%的人选择了蔬菜水果，11.2%的人选择肉类，11.1%的人选择了水产品，其他依次为粮油制品、蜜饯类食品、卤制品和方便食品。
有57%的人认为最安全的食品是蔬菜，其次是豆制品、肉制品。卤制品和方便食品被认为是最不安全的食品。同时，有69%的公民极力赞成《食品安全法》里的“损一赔十”的措施，有58%的市民认为明星代言食品，收取了巨额费用，所以应该对食品安全负有连带责任。
大部分80后的年轻人选择喜欢吃营养价值相对较低的“垃圾食品”，在票选垃圾食品中，人们纷纷将碳酸汽水、汉堡、膨化食品、方便面、薯片列入此行列。同时，也有43.4%的人认为多吃新鲜天然食品，对加工食品敬而远之，减少到超市购买加工食品是远离垃圾食品的好办法。
医药：
半数患者上过当
在天津大学、南开大学等各大高校青年志愿者的协助下，《每日新报》在各大医院候诊大厅中发出了300份调查问卷，其中超过五成的消费者都表示上过“虚假广告”以及“医托”的当。
56岁的受访者许文阿姨上个月通过广告看到一个颈椎病患者联谊会的信息，饱受颈椎病折磨的她如期前去参加，到那才知道敢情就是一个“卖药会”，先由一个所谓的颈椎病专家讲述颈椎病成因，推荐服用这种药，然后就是药厂的柳经理极力宣传该药的神效，还有很多所谓的“受益者”极力帮助推销。
600元一疗程的药，买两疗程送一台颈部牵引机；买三疗程送一个保健枕。晕头转向的许文阿姨也买了一疗程，交完钱她就觉得自己好像上当了，便向收钱的小姐索要发票，可她说没有发票，只给信誉卡。于是她找到了柳经理问这药是处方药还是非处方药，可柳经理的回答让她“耳目一新”：“我们这种药是国家级新药，还在保护期内，所以还没有确定是处方药还是非处方药。”
除去虚假医疗广告，几乎所有受访者都认为如今的医疗价格过高，其中6成受访者认为越是大型医院的诊疗费用越高，并且认为医生过度依赖检查设备，经常重复检查；超过7成的受访者认为，“过度的夸大的广告影响了患者对药品的选择”。
超过4成的受访者认为，“药品不是普通商品，药品价格的定价应该符合行业特性，医药行业应该像家电行业一样，进行充分的市场竞争，才能导致价格下降。”此外，还有超过3成的受访者认为，“缺乏一定的医疗卫生用药知识，医生掌握病人用药的大权”也是导致药品价格过高的一个主要原因。
婚介：
网络交友渐热
以往通过刊登征婚广告招揽客户的传统婚介市场，目前正逐渐受到互联网等新兴、个性传播载体的影响。
据有关专家分析，媒体对黑婚介、婚托骗钱等事情的不断曝光，揭露骗局，使传统婚介市场这种通过交费给中间人再见面交友的信誉度受到影响。同时传统婚介形式成功率低也是原因之一。
而和传统市场形成对比的是，由于工作压力、婚恋观念等因素影响，目前，社会上需要快速交友联谊的男女青年人数却比以往增多。而面对这样一个供需市场，网络交友聚会逐渐兴起。这里面一部分是婚介公司转型利用网络平台进行经营，收取会员费，而会员可以浏览自己感兴趣会员的信息，并可以通过网络联系。另外一部分是非盈利的公益性交友网站，并且不需要交纳任何费用。但这样的公益性交友网站的交友信息由于不是实名制，并不能保证真实。而且相关部门对网络交友还没有专门的监管方案。
