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2009年将是天津港的“功能拓展年”,在今年,天津港将确保完成吞吐量3.6亿吨,完成集装箱吞吐量900万标准箱,并投入128亿元完善港口基础设施建设,在航运方面开发内贸航线,拓展物流功能,降低船公司运转成本。
今年,天津港将通过实施功能拓展的一系列举措,通过功能拓展带动业务拓展,延伸业务范围,扩大市场空间,增强服务辐射能力,实现货物吞吐量、集装箱吞吐量、营运收入平稳较快增长,并通过功能拓展带动产业发展,在保持传统的码头装卸业平稳较快发展的同时,实现港口物流、港口地产和综合服务业发展的重点突破。
此外,天津港还将大力开发内贸航线和货源,重点发展集装箱业务。目前,天津港已与中远集团、中海集团合作开通了天津—上海的内贸快速航线、天津—广州的内贸精品航线,由船公司投入3800—4200箱船型的远洋集装箱船,进行“点对点”内贸运输,并加大了班期密度,提高了作业效率,成为内贸集装箱运输新的增长点。
同时,天津港针对国外航运市场需求持续下降给船公司经营带来的困难,适时推出了对船公司空箱调运、中转3个月免费堆存、在码头堆存、人机配备、作业效率等方面提供优先保证等诸多优惠政策,以满足船公司从国外大量调运空箱在国内港口堆存的需求,帮助船公司进一步降低空箱堆存成本。
天津港还在集装箱业务上推行客户经理负责制,通过实施大客户优先政策,形成一对一的个性化服务,与大客户建立起长期战略合作伙伴关系,建立并实施客户经理负责制,分层设置首席客户代表、高级客户经理和客户经理。通过客户经理对客户的定制服务,全面了解客户发展战略及经营计划,了解客户的需求和关注点,为客户提供“零距离”服务。