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眼睛是心灵的窗户,微笑是窗口的阳光。微笑像春天闪亮的小花,像夏日如水的清风,像秋天高洁的云朵,像冬天温暖的阳光。
英国诗人雪莱说:“微笑,实在是仁爱的象征,快乐的源泉,亲近别人的媒介。有了笑,人类的感情就沟通了。”确实,微笑可以缩短人与人之间的距离,化解令人尴尬的僵局,是沟通彼此心灵的渠道,使人产生一种安全感、亲切感、愉快感。生活中多一些微笑,也就多了一些安详、融洽、和谐与快乐。
记得在我刚走进边检队伍还在担任台外检查员时,一名孟加拉籍小女孩就让我体会到了微笑的意义,当我第一眼看见她时,她低着头,哭丧着脸,不敢看一眼穿着警服的我们。由于是第一次出国,小女孩的妈妈对手续办理并不熟悉,我微笑地将母女二人引至检查台并帮助她们填写了入境卡片,又将二人送到机场外为其安排了出租车,当两人在车上准备离开的时候,小女孩抬起了头,看着我,并对我招手,小女孩童真的笑容让我的心激动了很久很久。
花儿把春天的门推开了,果实把秋天的门推开了,而一个简单的不能再简单的微笑,却把真诚、关爱、信任的门推开了。作为一名检查员,每天都与成千上万的出入境旅客擦肩而过,这短短几十秒的相遇,你给旅客留下了什么?是畏惧,是愉悦?是遗憾,是感激?抑或只是一枚单纯的验讫章还是从心底产生的敬意?
边检口岸是一个国家的门户,几十秒的验证过程展现的不仅仅是个人形象、职业形象,更是一个国家的窗口形象。我们不能因为小看一句简单的“您好、再见”,就将它偷懒省去,更不能因为低估一个微笑的力量,就将它从脸上抹去。我们常说为人民服务,可是如何为人民服务,怎样为人民服好务呢?我们都曾有过这样的经历,在学校老师的一个微笑能让整堂课变得活泼生动,在列车上乘务员的一个微笑能使整个旅程变得轻松愉快,在单位领导的一个微笑能让你精神焕发、充满干劲。微笑就是大海上的一盏引航灯,给人希望、给人力量。微笑又是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地。我们要用微笑展现边检民警人性化的一面,用微笑拉近我们和出入境旅客之间的距离,用微笑让他们感受到阳光般的温暖,感受到提高服务水平不是只贴在墙上的标语,感受到当今边检警察的专业务实精神。
春风化雨,润物无声,一名工作在第一线的检查员,就应该像春雨一般滋润着每一位出入境旅客的心灵,让和谐的种子在他们的心里生根发芽。
赠人玫瑰,手有余香。微笑在给别人带来快乐和收益的同时,也使我们自己的人生等得到了升华。
人生如画,有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌,有了微笑的歌声便多了动人的旋律。
人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
日积月累,我们会发现,精彩的自我正从点滴平凡的服务中翩翩向我们走来!为民服务,这是一句无声的誓言;为民服务,这是一种坚定的信仰。我坚信,在这个用深刻思想与坚实行动共同支撑的队伍里,我一定能够迅速地成长;我更相信,在座的各位必将和我一起在这条提升服务水平之路上一路坚定地走下去!