我女友家房屋在南开区宜川北里7号楼，2楼层，系半公半私，隶属南开区建设开发公司，在居住期间多次发生厕所下水堵塞事件，在12月1日更是将屋里的地板等物严重泡坏，本来打算最近结婚，可未能住进新房就发生这种事情，而我女友自幼父母双亡，发生这种事更是心痛至极，不知所措，我们曾与楼上住户协商解决地板、下水管道换管等问题，均未达成一致，而一楼系独立下水，且与女友家不属一家房产公司，请问如何才能解决这个问题，保证我们的2楼住户的住房质量。(网友：李岩)

　　信息反馈

　　住户您好：

　　因您家长期拖欠房租所以我房管所未能得知您户的维修信息现已得知但您未留下详细地址及住户名我们会尽力寻找到您并商讨维修事宜。

南开区建设开发公司房管所