书记县长每月接访一次

　　市(地、州、盟)党委和政府领导干部，一般每季度安排一天时间接访。

　　县(市、区、旗)党委书记、县(市、区、旗)长一般每月安排一天时间接访。

　　据新华社电近日，中共中央办公厅、国务院办公厅转发《关于领导干部定期接待群众来访的意见》(下称《接访意见》)、《关于中央和国家机关定期组织干部下访的意见》、《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》等三个文件。

　　《接访意见》要求，市(地、州、盟)党委和政府领导干部，一般每季度安排一天时间接待群众来访。县(市、区、旗)党委书记、县(市、区、旗)长一般每月安排一天时间接待群众来访，县(市、区、旗)党委和政府班子成员、市县两级的部门领导干部都要定期接待群众来访，乡镇(街道)领导干部要随时接待群众来访。中央和国家机关、省级党委和政府的领导干部定期接待群众来访，可结合工作职责和特点根据具体情况作出安排。

　　《接访意见》明确，领导干部定期接访的主要方式方法有：(一)公示。在一定范围内对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示。(二)接访。根据情况可以采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。(三)包案。对群众反映强烈的突出问题，要实行领导包案，并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制。

　　《接访意见》指出，要严格依法按政策办事。决不能为求得一时一事的解决而突破法律法规和政策规定，引起新的攀比和问题。

　　中央和国家机关每年至少组织干部下访一次

　　每半年开展一次矛盾纠纷化解联合督导行动

　　干部下访：主要采取统一组织和分散组织两种方式，统一组织每年至少一次

　　矛盾化解：对涉及面广、时间跨度大、容易升级激化，带有普遍性的疑难复杂问题，要实行领导包案、一包到底

　　据新华社电近日，中共中央办公厅、国务院办公厅转发《关于领导干部定期接待群众来访的意见》、《关于中央和国家机关定期组织干部下访的意见》、《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》等三个文件。

　　《关于中央和国家机关定期组织干部下访的意见》(以下简称《意见》)指出，干部下访主要采取统一组织和分散组织两种方式。统一组织是指中央根据形势任务的需要，从中央和国家机关有关部门抽调干部，组成中央信访工作督导组开展下访工作。分散组织是指中央和国家机关各部门结合本部门工作实际，立足解决和减少信访突出问题，适时组成下访工作组，由本部门负责同志带领开展下访工作。中央和国家机关各部门要把干部下访作为一项重要工作，统一组织每年至少一次，分散组织根据本部门实际情况自行安排。《意见》指出，干部下访可根据实际情况，综合运用以下方法：一是督促检查，二是带案督办，三是座谈走访，四是驻点指导，五是调查研究。

　　《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》(以下简称《意见》)指出，要强化矛盾纠纷的化解措施：一是区别不同情况，实施分类化解。二是采取多种方式，积极协调化解。三是整合工作资源，及时就地化解。四是确定重点问题，领导包案化解。对涉及面广、时间跨度大、容易升级激化，带有普遍性的疑难复杂问题，要实行领导包案、一包到底。五是下移工作重心，督导督办化解。要建立健全对复杂矛盾纠纷化解的联合督导和挂牌督办制度。联合督导由各地结合实际自行组织，一般每半年开展一次。六是健全完善政策，注重从源头化解。七是加大投入力度，促进矛盾化解。《意见》强调，要把矛盾纠纷排查化解工作作为领导班子、领导干部政绩考核的重要内容，对工作成绩突出的，要给予表彰奖励；对因决策不当、工作不力、玩忽职守等造成严重后果的，要坚决追究有关责任人的责任。