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“本商场夏季T恤上市,全场5折,欢迎前来选购。”“酒店特惠月活动于本月20日举办,标间99元起。”这是市民时小姐一周内收到的150多条商家促销短信中的两条。这些促销短信除了让接收者不耐烦地接收外,还让接收者花了不少手机数据流量费,引起了不少消费者的反感。
据了解,为了促销商品,商家的广告宣传无孔不入。很多商家除了在电视、报纸、街头打广告外,还利用短信发送促销广告。这些促销短信,有些是普通的纯文字短信,有些则是图文并茂的彩信。对于这些促销短信,消费者只能被动接收。
时小姐告诉记者,对于商场促销短信,开始她还很喜欢,能获得一些打折信息,但随着促销短信越来越多,就觉得烦了。在滨江道购物的王小姐说,“每条促销彩信约耗费80K流量,按1K流量1分钱计算,消费者接收一条促销彩信要花8角钱。”
一些消费者为了能够经常享受商场的打折优惠,购物的时候会在商场办理一张会员卡。与此同时,消费者也将手机号码等个人信息透露给了商场,于是出现经常接到促销短信的情况也就不奇怪了。
小白楼某品牌服装店店长蔺先生告诉记者,以前店里搞活动都是以小广告和宣传单的形式发送,一张小广告的成本5分钱到2角钱,成本较高。最近促销活动都改成群发短信了,这种宣传方式成本低效果好,对消费者还有针对性。
据了解,目前一些商家考虑到消费者会因频繁收到促销短信而产生逆反心理,只要消费者到商家客服中心申请,一般就不会再发送促销短信了。然而,由于许多商家并没有客服中心,对于烦人的促销短信,消费者大多数时候无计可施。