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读者难题:坐落在北辰区的人民家园业主金大爷反映,今年年初,他们小区来了一批施工人员,将小区原先使用的楼道木门统一更换成了铁门。可谁知不到一个星期时间,铁门上的玻璃就碎了,后来干脆连门都关不上了。
楼里几位老人找到物业,物业人员却说修门这事不归他们管,应到供热站反映,可找到供热站还是没搞清楚怎么回事。金大爷他们就纳闷了,到底当初是谁给装的这铁门?如今坏了,该由谁来修呢?
民生帮办员李柏彦窦海莲
帮办过程:对于这一情况,负责人民家园物业事宜的亚博物业服务公司的王经理介绍,当初人民家园是由市建委下属的一个地产公司开发建设的,如今更换铁门可能和他们有关,物业也是事后通过人民家园供热站才知道这事的,说是这样做可以起到保暖作用。王经理同时表示,铁门安装后,也曾有业主向他们反映过铁门坏损的事情,但由于目前没有任何单位和物业正式办理交接管理事宜,他们也只能将情况向供热站反映。
针对此事,市建委墙改节能管理中心的李主任解释说,此次小区统一更换楼道门与该单位无关。是由红桥区建委负责组织,委派指定供热站免费为市民更换的。小区统一更换铁门后,生产厂家先后修理过五六次,造成损坏的原因是人为破坏。
人民家园供热站的王站长派人实地了解情况后也表示,他们会尽快通知生产厂家对金大爷家楼道的铁门进行维修,同时也想提醒业主,公共设施需要大家共同爱护。