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连日来,读者十分关注儿童医院专家门诊被号贩子挤占的现象,然而随着采访的深入,号贩子背后“看专家号过于集中”的问题也渐渐浮出水面——
专家号“扎堆”现象突出
在本报刊发了有关号贩子的连续报道后,记者又来到了总医院、一中心医院等多家大医院采访挂号的患者,发现看专家门诊的人特别多。患者过于扎堆,令很多人望而却步的同时,也令专家们疲惫不堪。
专家号爆棚比较普遍
昨天8时至9时,记者先后来到天津医大总医院和一中心医院挂号处,都看到有上百人在排队等候挂号,而记者通过采访了解到,大多数人都希望挂上专家号。一位曾在多家医院看糖尿病的中年男子陈先生向记者表示,其实哪家医院的专家号都这么多人。昨天下午,医大总医院门诊办公室章主任告诉记者,因为总医院设有著名专家门诊,还有近400位正副主任在门诊坐诊,每天大约有1500多名患者挂专家号。由于患者集中,有些专家也不得不通过电脑系统限号,一些患者甚至要深夜排队。
部分患者及家属有误区
记者在几家大医院采访挂号者时获悉,其实并不只是儿童医院有号贩子,不少医院特别是一些“一号难求”的名专家所在的医院,多多少少都有些靠挂号来牟利的号贩子。一位本市三甲医院的内科专家向记者透露,其实不少患者看专家门诊都有心理误区,有些患者只是常见病,普通门诊就能看好,却不惜排长队也要找专家。在儿童医院暗访时,一位患儿母亲黄女士说:“现在家家都是一个孩子,普通号与专家号只差几块钱,所以给孩子多花点钱无所谓。”也正是因为抱着这种想法,才给了号贩子以牟利的空间。第四中心医院有关部门负责人也表示,有些患者在一些医院感觉治疗不见效,但其实已经有了效果,当他们转到专家门诊后,恰好到了收效阶段,于是产生了“专家就是好”的误解。还有一些患者不愿相信年轻的医生,认为没有经验。
门诊压力大专家喊累
在患者及家属感叹专家号难挂的同时,专家们也在普遍喊累。记者从医大总医院、第四中心医院、天和医院等多家医院了解到,因为专家都是半天门诊,看病的人多,所以每次都要看30多名患者。按一个小时看6名患者来计算,4个小时也只能看24人,所以大多数专家都要延长看诊时间。据医大总医院的章主任讲,专家的年纪都在50岁至70岁左右,重点科室的专家每次看诊后都很疲惫。一位心内科专家坦言:“虽然我们看诊时间短,但劳动强度太大,又要看诊,又要给病人分析病情,还不能出任何差错,心理压力很大。”
为何中医专家特别火
不管是在儿童医院还是在其他医院,记者发现中医科的专家号比其他科室的号都要抢手。记者向多家医院询问后得知,看中医的患者一般都是患病时间比较长的人,而且中医科很少发生误诊或医疗事故。天和医院的相关部门负责人介绍,许多患者对西医存在着一些误解,而且对手术有恐惧感,所以中医的保守治疗和调养迎合了患者的需要。此外,中医的药费比较低,又省去了化验、检查的费用,虽然需长期服药,但患者感觉见效,特别是一些孩子的家长还信任中药没有副作用。而中医专家更有“魅力”的地方是,讲解、分析病情很详细,让患者有一种认同感。
儿科医生资源是否紧缺
记者通过采访发现,专家门诊扎堆现象最突出的还是儿童医院。“儿科医生太少了,儿科专家太少了!”记者在采访中听到了很多这样的感叹。的确,目前在天津儿童专科医院仅有儿童医院一家。记者通过读者的反映和网上查找发现,眼下儿科医生的稀缺也是一个全国性的问题。到底本市有多少名儿科医生,多少名儿科专家,医生与患儿的比例是多少?儿科医生是否真的资源紧张?记者昨天联系到市卫生局,但有关部门表示,不便透露相关的统计数字。虽然没有数字说明,但排在儿童医院里的“长龙”,也应当引起管理部门重视。