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按照公安部三项建设要求,为进一步密切警民关系,不断提高民警执法工作水平,努力转变工作作风,便于群众监督,进而减少960111执法监督投诉,天津市公安和平分局警务督察队率先在全分局各派出所推出《征求意见卡》制度。
此《征求意见卡》适用范围为派出所民警在办理行政、刑事案件及调解纠纷等警务活动时使用。在卡上列出了“当事人是否满意”、“办案民警警号联系电话”“办案单位领导联系电话”等内容,并由上下两联构成,办案民警可在为群众处理完警务工作后向群众询问是否满意,并将写有联系电话等信息的下联交与群众,以便于群众的监督。