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民生的聆听者、播撒政策阳光的天使
天津劳动保障电话咨询服务中心(12333) 1024号咨询员
张晓蕊年龄:29 民族:回 学历:英语、行政管理 双学士学位 英语六级
她不是话务员,不是接线员,她是劳动保障政策的宣讲者。她政策掌握熟练,解答问题全面严谨,分析问题透彻、综合概括及分析能力强:语言表述规范,用词准确、清晰、流畅:态度热情、耐心、细致。当咨询者出现激动或不满情绪时,她会主动进行有效疏导、抚慰工作。她经常受到咨询者表扬,工作以来投诉率为0,被誉为明星咨询员。
她不是公务员,也不在事业编,她是一名签劳动合同的普通劳动者。她是咨询中心成立以来的第一批咨询员中的一员,到现在为止已经为24000多位市民及用人单位答疑解惑,而且还在以每天将近100个的速度递增者。
她是80后的军嫂,她既有军嫂的共性,也有80后年轻人的特性。作为一个军嫂的充分必要条件!第一,要耐得住寂寞!第二,要守得住清贫!第三,要抵得住诱惑!第四,要受得住冷落!第五,要经得起考验!这就是80后军嫂:不苦闷、不认输、不矫情。
她,作为一个母亲,为了劳动保障事业毅然为年仅8个月大的孩子断奶,交由别人看护。用她的话说:一个伟大的母亲是母亲,一个平凡的母亲也是母亲,别人能做到的我也能做到,只是委屈了孩子。
她,没有奖杯,没有鲜花,她拥有的是广大市民的口碑!她就象李素丽一样工作在一线,是楷模,是海河的骄子。