首先，西沽街对水竹花园社区的立面清拆工作是根据市区政府关于新一轮市容环境综合整治的部署及区创意街创建工作安排所进行的。根据水竹花园11号楼、6号楼二楼的实际居住情况，在不影响美化市容环境又保证居民需要基础上，制订了清拆方案。在具体清拆中，我们一方面根据《天津市市容和环境卫生管理条例》的相关规定拆除了二楼居民侵占二楼挑台自行搭建的违章封挡；另一方面，充分吸纳二楼居民的意见和呼声，为每户居民免费安装了不锈钢外置护栏(均加装了防爬尖)，并在户与户之间的阳台、窗户加装了美观实用的铁艺和不锈钢材质的隔离带，最大限度的消除了不安全隐患、充分体恤了民情民意；其次，街城管办在护栏清拆工作中，要求每名工作人员文明执法，并多次深入居民家中进行耐心细致的思想工作，化解不稳定因素，从未与居民发生肢体冲突。关于殴打八旬老人的问题与事实不符，此人为60岁居民，因阻挠施工人员施工(用木棍打民工)与施工队发生冲突。现经双方协商已妥善解决；最后，关于政府承诺的补偿，依据清拆前与居民代表达成的协议，要在二楼居民自行将挑台上杂物全部清除后一并给付，未兑现原因是部分居民杂物至今尚未清除。