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为了进一步提高居民安全用气意识,消除用气安全隐患,6月18日上午,担负天津市红桥、河北、北辰三个区39万户居民供气任务的市燃气集团所属第二销售分公司,在河北区金狮家园开展了夏季安全用气入社区、企街共同创建燃气安全放心小区便民服务活动。
据了解,夏季安全用气入社区,企街共同创建燃气安全放心小区便民服务活动,要做到“五清一满意”,即户籍清,燃气人员要全面掌握小区内用气户基本情况和联系方式、熟知用户家中用气状态;燃气设施清,燃气人员要全面了解用户家中燃气表具基本情况及灶具等各类用气设施使用情况;户内安全隐患清,燃气人员对户内安全隐患问题和用户违章情况做到一清二楚;违章整改情况清,燃气人员入户整改时要清楚户内隐患及违章情况、清楚现场整改方案;特殊户清,燃气人员要掌握小区内需要开展特殊服务的70岁以上独居老人和盲人、需监护人群等特殊用户情况。一满意,即让居民满意,入户服务按照有关规定做到统一着装、文明入户、按时入户、按规定程序进行操作、无服务事故,做到居民满意率达100%。
18日的启动仪式上,燃气集团所属第二销售分公司人员,在金狮家园活动现场设立安全宣传和业务咨询受理两个功能区。同时还组织了有数十人参加的4支服务小分队,在社区里为百余户70岁以上独居老人和盲人、需监护人群等特殊用户进行安全检查和维修工作。另外,他们还通过设立流动营业厅,现场为用户解答咨询服务问题,办理过户等相关业务手续,大大方便了小区居民。
另据了解,夏季安全用气入社区,企街共同创建燃气安全放心小区便民服务活动,今后还将陆续在各个社区里全面开展。