您好，收到您的留言后区政府领导十分重视，立即责成东丽区网络服务中心负责回复。

　　首先感谢您对东丽广电宽带网的支持和关注，东丽广电宽带网使用的中国电信的出口，因此对出口宽带进行升级需要向中国电信相关部门申请，经逐级审批后，才能落实。现经积极运作，已基本谈妥，9月份我们将对网络的出口带宽进行升级，届时，网络出口带宽将会有较大幅度增加，您所反映的问题近期内应该能得到有效解决。

　　东丽广电宽带网采用的是千兆以太网技术，光纤到楼，双绞五类线入户，与其他运营商的网络技术类型不一样，技术上不能类比。这种网络结构决定了网内所有用户是共享整个出口宽带。

　　网速的快慢受多种因素的制约，除了与出口带宽、网络环境有关系外，还与用户机器的配置、用户自身使用所访问网站的网络带宽等因素有关。

　　我们对所有用户反映的问题都会认真对待，认真处理和解决，努力消除因我们网络自身因素所造成的问题，为用户上网提供良好的技术和服务保障。

　　东丽区网络服务中心

　　我也是欣圆小区的，东丽广电只知道赚黑心钱，我装了三年多的广电了，可是网速是一年不如一年，当初我还给好多朋友推荐了，现在只剩下挨骂的份了，等我用完了剩下的几个月肯定不会用这个垃圾网络了。